Calcolo del credito residuo H3G spettante

[Max3]

Il mio ragionamento si basa sul presupposto - da verificare, ma sono abbastanza sicuro - che H3G abbia attribuito una priorità di conusmo al credito da autoricarica (rispetto agli altri crediti e, in particolare, al credito acquistato).

Infatti è così....sono d'accordo con te: il gestore ha sempre dichiarato come le autoricariche avessero priorità di utilizzo...
Non indico dove, altrimenti 3 Italia mi copia e poi provvede...

Se il gestore non prevede alcuna priorità di consumo, effettivamente si potrebbe utilizzare un sistema FIFO come quello descritto dal gestore.

Concordo !

Se il gestore utilizza una priorià di consumo, non si può utilizzare un sistema FIFO ma è necessario implementare dei sistemi informatici che consentano:
(i) di tenere distinti il credito acquistato (sul quale il cliente ha un diritto al rimbors) dagli altri crediti/bonus non rimborsabili;
(ii) di attribuire una priorità di consumo a ciascuno dei predetti "basket"; e
(iii) di erodere ciascuno dei suddetti "basket", nel rispetto delle priorità di consumo precedentemente definite.
Solo così facendo il cliente potrà conoscere - in ogni momento - quanti euro gli spettano in caso di richiesta di rimborso.

Cerco di esemplificare:

A. 31 gennaio: 0 euro di credito
B. 1 febbraio: Ricarica a pagamento di 100euro
C. 1 marzo: Autoricarica di 100euro
D. 1 aprile: MNP con richiesta di rimborso del credito residuo (che ammonta a 100euro)

Se il gestore prevede che il bonus da autoricarica abbia una priorità nel consumo rispetto al credito acquistato, per sapere quanti euro verranno rimborsati è necessario conoscere quando ho consumato gli euro.

Se ho speso 100euro il 2 febbraio (tra evento B ed evento C) -> ho diritto a 0euro
Se ho speso 100euro il 2 marzo (tra evento C ed evento D) -> ho diritto a 100euro, poichè avrò consumato solo il bonus da autoricarica (che ha una priorità nel consumo).

H3g dovrebbe infatti seguire questo criterio: tra l'altro il gestore, come già detto, ha sempre dichiarato ufficialmente che l'autoricarica ha priorità di utilizzo rispetto alla ricarica acquistata! Ed è giusto che sia così dal momento che la ricarica acquistata non ha scadenza per la Legge Bersani ! ( legge Bersani tirata sempre in ballo proprio da H3g ... )

Anche l'eventuale autoricarica che finisce nel credito residuo standard ha comunque priorità di utilizzo, dal momento che è un'autoricarica pur sempre a scadenza, non essendo un credito acquistato: la scadenza di questo credito di tipo "autoricarica" ( che per alcuni piani è fissata al 31-12-2011) è infatti legata alla scadenza della usim !!
Pertanto il metodo utilizzato da H3g è assolutamente dubbio e "appellabile" anche a mio parere!