[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

[billy.2005]

Ciao ragazzi,
ho scritto alla tre tramite il canale "scrivi a 3" per la questione dell'azzeramento del credito autoricaricato e loro rispondevano sempre con dei copia/incolla fin quando non hanno più risposto perchè neanche loro sapevano cosa dirmi.
A sto punto visto che non ho più ricevuto risposta da loro ho scritto un'altra email dove richiedevo il rimborso per tardiva/mancata risposta, ma anche qui non mi rispondono, cosa devo fare?
Grazie

ma io sapevo che non ci stava piu il rimborso per la risposta tardiva... mi confermate questo?

[ciaodom]

ma io sapevo che non ci stava piu il rimborso per la risposta tardiva... mi confermate questo?

ciao, si tratta di un indennizzo, dovrebbe esserci ed è di un euro al giorno dopo li 45° .
Almeno a luglio c'era ancora e l'ho auvto.
ciao :-)

[Fran]

Io stenderei un velo pietoso. H3G mi fa veramente sfinire. Assistenza peggiore solo con Telecom Italia (ovviamente) e Wind per quanto riguarda il mobile. A dire il vero il livello qualitativo dei servizi di customer care di tutti gli operatori di telefonia è assai calato, ma perlomeno Vodafone quando fai reclami scritti, se li fai in un certo modo, ti dà soddisfazione. Alcuni non ti dànno neanche ascolto (Telecom Italia per quanto riguarda il mobile è capace di richiamarti per insultarti). H3G ti risponde il più delle volte ad capocchiam, e spesso e voentieri lo fa anche con le richieste di indennizzo.
In compenso posso dire che H3G se portata dinnanzi al Coreco si ammorbidisce più di altre.