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qui veramente bisogna denun ciare la h3g:
1 stando a ciò che avete scritto
nell' ivr nn è presente il riferimento del rinnovo mensile a pagamento dellopzione supernoi , 5 euro7mese, quindi penso che x tali utenti sia a costo zero altrimenti è da denuncia visto che nell' ivr questa indicazione
manca
2 tale opzione è stat data x mnp o x disservizi
se è stata data x disservizi nn riesco a capire x quale motivo la rimodulino a certi clt
3 io e ne voi abbiamo in mano le clausole della cevg1a pertanto nn abbiamo infranto alcun art ( vedi voda)
4 la colpa è di h3g se ha dato la possibilità di avere i minuts gratis sotto tim
5 come è possibile conteggiare il traffico se certe persone usano la usim solo x chiamare 1 n ( ed esser chiamati da 1 solo n ) ?????
se a qualcuno viene modificata la usim , penso si dovrebbe mandare fax
x avere qualche promo poi quando t becchi la supernoi
la disattiva e poi fai mnp x riavere la cevg1a
hi hi hi
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Secondo me,piano piano,vogliono eliminare tutte le promo,i piani e le opzioni relative a traffico gratuito usufruibile anche in roaming con Tim,per avere meno spese...la baggianata del supero soglie è credibile quanto diventare ciechi guardando giornaletti porno...e la generosità di H3G(per avvicinare il cliente al 3G e l'aumento di soglie,passando dalla CEVGUA a Super Noi)sembra un attimino falsa più di una banconota da 1 euro...in tal caso dovrebbero disattivarla a tutti e(se il rinnovo fosse effettivamente a pagamento)dare gratis la Super Noi o al max con una ricarica mensile...ma siccome voglion far tutto di fretta,come la gatta,fanno errori madornali...Se volevano avvicinirare di più al 3g avrebbero potuto fare un'opzione specifica che sostituisse la CEVGUA con una che prevedesse,magari,soglie maggiori ma solo sotto copertura diretta di 3....
Va bè,certo è,che se continuano a passà dalla padella alla brace e viceversa,questi,prima o poi,resteranno gravemente ustionati...
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Mi sono fatto l'idea che l'opzione Super Noi verrà attivata gratuitamente e senza alcun successivo costo mensile per il target di clienti impattati: questo a comportare la sostituzione dell'opzione "Chiama e VideoChiama Gratis Un Amico".
Se fosse così e come penso, nei loro sistemi hanno già la possibilità di farlo: devono selezionare "Super Noi a costo zero" :rolleyes:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Max3
Mi sono fatto l'idea che l'opzione Super Noi verrà attivata gratuitamente e senza alcun successivo costo mensile per il target di clienti impattati: questo a comportare la sostituzione dell'opzione "Chiama e VideoChiama Gratis Un Amico".
Se fosse così e come penso, nei loro sistemi hanno già la possibilità di farlo: devono selezionare "Super Noi a costo zero" :rolleyes:
Comunque non è una giustificazione valida anche se fosse realmente a costo zero...
Io suggerisco una telefonatina all'agcom e all'antitrust giusto per metterli a conoscenza di quanto sta accadendo, anche se loro ne saranno di sicuro già a conoscenza....
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Citazione:
Originariamente Scritto da
HighVoltage
Comunque non è una giustificazione valida anche se fosse realmente a costo zero...
Io suggerisco una telefonatina all'agcom e all'antitrust giusto per metterli a conoscenza di quanto sta accadendo, anche se loro ne saranno di sicuro già a conoscenza....
Beh in questo caso, ti danno un'opzione quasi equivalente ( con più minuti e sms) seppur valida solo sotto copertura 3...: quest'ultima può essere ovviamente una forte limitazione !
La giustificazione potrebbe essere ( come si dice) quella degli eccessivi costi che H3g deve sostenere per chi utilizza l'opzione prevalentemente in roaming:la giustificazione potrebbe essere valida per loro anche se ovviamente, dal punto di vista del cliente non sarebbe certo un comportamento troppo "serio" dal momento che l'opzione aveva la peculiarità di funzionare anche in roaming e molti clienti si trovano in zone non coperte da 3-
A distanza di anni, la copertura per questi clienti non è cambiata e non è certo una loro colpa: anzi molti di questi clienti in roaming sono diventati clienti 3 con iniziative come ad esempio:
1) Promozione "Presenta Un Amico" ( presentando un amico e acquistando un telefono veniva attivata proprio l'opzione "Chiama e Videochiama Gratis Un Amico"
2) Commercializzazione usim 2g
3) Promozione "Prezioso Natale" sulla falsariga della promo "Presenta Un Amico"
:bye:
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Max3
Beh in questo caso, ti danno un'opzione quasi equivalente ( con più minuti e sms) seppur valida solo sotto copertura 3...: quest'ultima può essere ovviamente una forte limitazione !
La giustificazione potrebbe essere ( come si dice) quella degli eccessivi costi che H3g deve sostenere per chi utilizza l'opzione prevalentemente in roaming:la giustificazione potrebbe essere valida per loro anche se ovviamente, dal punto di vista del cliente non sarebbe certo un comportamento troppo "serio" dal momento che l'opzione aveva la peculiarità di funzionare anche in roaming e molti clienti si trovano in zone non coperte da 3-
A distanza di anni, la copertura per questi clienti non è cambiata e non è certo una loro colpa: anzi molti di questi clienti in roaming sono diventati clienti 3 con iniziative come ad esempio:
1) Promozione "Presenta Un Amico" ( presentando un amico e acquistando un telefono veniva attivata proprio l'opzione "Chiama e Videochiama Gratis Un Amico"
2) Commercializzazione usim 2g
3) Promozione "Prezioso Natale" sulla falsariga della promo "Presenta Un Amico"
:bye:
a mio avviso il cambio è ben più grave per gli utenti che posseggono usim 2G, la tre ne è a conoscenza che esistono questi utenti e sa che sono obbligati al roaming, quindi è inutile applicar loro questo cambiamento, decisamente peggiorativo...almeno per loro avrebbero potuto trovare una via meno dolorosa dato che in ogni caso non potranno utilizzare la SuperNoi....non so se son stato chiaro....
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Salve ragazzi, siete il mio faro in questa tempesta di rimodulazioni, cambio piani ecc. Io ho attivo "scegli 3" ricaricabile da un'anno, con telefono in comodato, secondo voi è possibile sfruttare questa modifica unilaterale per recedere anticipatamente senza pagare penalie senza perdere il mio numero, anche restituendo il telefono?
Grazie
Alessio
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Citazione:
Originariamente Scritto da
Alessio70
Salve ragazzi, siete il mio faro in questa tempesta di rimodulazioni, cambio piani ecc. Io ho attivo "scegli 3" ricaricabile da un'anno, con telefono in comodato, secondo voi è possibile sfruttare questa modifica unilaterale per recedere anticipatamente senza pagare penalie senza perdere il mio numero, anche restituendo il telefono?
Grazie
Alessio
secondo me non dovrai restituire un bel niente :devil:
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Mannaggia :D
Io che non sto mai in roaming TIM avrei preferito essere rimodulato verso una "SuperNoi a costo zero" e invece mi devo tenere la CevGua.
Chi invece magari vive in zone scoperte da 3, può dire addio alle chiamate al partner.
Che paradossi :(
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