[Ricaricati con 3] Problemi e ritardi del bonus "Summer Power"

[danieleg76]

Mi hanno risposto che la ricarica scadeva il 29/10, ma apriva comunque una segnalazione all'ufficio tecnico e di attendere una chiamata. Intanto ho anche aperto un'altra chiamata, perché questo mese non mi è stata data proprio... :-(

[PITAN]

Scusate, ma la discussione mi sembra aver preso una questione di lana caprina, se la benzina sia scesa un attimo sotto l'euro o meno, anche nella mia zona un distributore per un suo errore alcuni mesi fa una notte impostò la pompa ad 1 euro e ci furono molti pieni, questa però è un'altra storia. Il fatto più inquietante è che la 3 senza sè e senza ma, senza avviso e preavviso, nel bel mezzo del mese quando già era stato erogato il bonus lo fa sparire. Allora mi chiedo......si fa così con i propri clienti? E' serio? C'è da fidarsi della 3 ........per il futuro .....e per le altre opzioni? ..... poi se ne avesse ragioni per farlo è da vedersi.

[danieleg76]

Io non ho ancora avuto risposta, ovvero mi dicono che il raddoppio della ricarica è stato erogato per questo mese e il mese scorso è stato consumato. Gli ho risposto se capiscono l'italiano, dato che ho chiesto della ricaricati con tre, che il mese scorso è stata sospesa il 29 con ancora 3 euro e questo mese non l'hanno erogata... Sto aspettando. Il problema è che per il mese prossimo prevedo lo stesso problema, dato che non mi è arrivato il messaggio per il mese prossimo... Il problema non è la tre, ma chi fa i colloqui, dato che assumono gente che sa l'italiano come il mio cane...

[Valina3]

ahahahahahahaha scusate il mio ma ridevo da sola davanti al pc ed ho voluto rendervi partecipi

[valeriol]

Il fatto più inquietante è che la 3 senza sè e senza ma, senza avviso e preavviso, nel bel mezzo del mese quando già era stato erogato il bonus lo fa sparire. Allora mi chiedo......si fa così con i propri clienti? E' serio? C'è da fidarsi della 3 ........per il futuro .....e per le altre opzioni? ..... poi se ne avesse ragioni per farlo è da vedersi.

Non è la prima volta che ci sono disallineamenti o problemi del genere con 3... a proposito, ma a che punto è il vostro reclamo?

[danieleg76]

lunedì mi hanno detto che entro 48 ore accreditano...mancano 8 ore dal ricevimento della mail allo scadere.
Per il credito mancante di ottobre fanno orecchie da mercante...secondo 3 ottobre ha 29 giorni

[PITAN]

Ho inviato una mail alla 3 e ho anche chiamato il 133 per il reclamo della "Ricaricati con 3", la risposta è stata che la promozione era terminata e amen. Ma non era per sempre?.......l'operatore mi dice: ....è terminata! ......Ok........prendo atto, arrivederci!
Ieri, la 3 mi invia un messaggio: "Le abbiamo erogato 5.00 euro di servizi che potrà utilizzare fino al 30/11/2013"....................................non ho capito..... why?

[valeriol]

ti stupisci delle risposte senza senso del call center? E' l'unica costante di 3 in questi anni

[danieleg76]

Beato te... Io ancora niente

[ZigO]

A me ancora nessun bonus su nessuna delle 2 usim interessate. Ho chiesto lumi anche su Twitter, sia con apposito twit sia con messaggio diretto, ma nessuna risposta. Che peccato questa poca attenzione al cliente da parte di 3.
Mi fan venire voglia di andarmene, visto che senza questa promo diventa per me più conveniente la Steel di Nòverca (e a questo punto penso che, forse, è anche quello che vogliono loro).