Non puoi chiedere alcun risarcimento. La 3 non ti ha negato il diritto, contrattualmente stabilito, alla rimozione del blocco, ma ti ha invitato a seguire una certa procedura ( l' invio del terminale ) per ottemperare al suo obbligo di sbloccare il terminale stesso dopo un tot di mesi. Tu non hai inviato il terminale ma il codice civile dice che il creditore ( anche di una prestazione, come lo sblocco ) deve cooperare con il debitore della prestazione stessa non frapponendo ostacoli Con il mancato invio, secondo me, la cooperazione che dovevi non si è attuata, dunque non puoi accampare alcun diritto. Senza contare che, al momento dell' acquisto del terminale la 3 si era impegnata a rimuovere il blocco dopo un certo periodo senza promettere una modalità di sblocco che non implicasse l' invio del terminale.