posso chiedere il risarcimento per mancata disattivazione operator-lock ?

[Uncle Scrooge]

Non sei stato ricontattato?
L'operator lock richiede un intervento tecnico sul cellulare, che può effettuare il cliente in caso di semplice inserimento di un codice, oppure bisogna inviarlo alla 3.

Gli LG se non sbaglio vanno inviati.
Tu saresti dovuto essere contattato per i dettagli riguardo l'invio del terminale.

[federicopa]

mi hanno contattato dicendomi che il cellulare doveva essere inviato in lombardia perchè la rimozione dell'operator-lock richiedeva un intervento tecnico.

Ma a me il cellulare serve per lavoro e ho chiesto loro di risolvermi la situazione diversamente.

l'operatore mi ha detto che doveva informarsi e mi faceva sapere.

Bene ancora aspetto lui......

In questo momento non mi interessa rimuovere il blocco, ma preferirei essere risarcito.......che fare ???

[esatch]

mi hanno contattato dicendomi che il cellulare doveva essere inviato in lombardia perchè la rimozione dell'operator-lock richiedeva un intervento tecnico.

Ma a me il cellulare serve per lavoro e ho chiesto loro di risolvermi la situazione diversamente.

l'operatore mi ha detto che doveva informarsi e mi faceva sapere.

Bene ancora aspetto lui......

In questo momento non mi interessa rimuovere il blocco, ma preferirei essere risarcito.......che fare ???

Attaccarsi al tram :-)
Seriamente, non ti hanno rifiutato nulla: sei tu che non ti sei voluto adeguare alle procedure previste, ergo non hai diritto a niente.