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3, ritardo nell'accredito della ricarica
Ciao a tutti e auguri di buon 2009,
ieri pomeriggio, 1° gennaio, ho fatto una ricarica dallo shop3 con carta di credito, ma ad oggi (11.50) non è arrivato ancora nulla... nonostante ieri sera fosse arrivato immediatamente l'sms di presa in carico della richiesta di ricarica.
Dal momento che non mi era mai successo, vi chiedo se devo muovermi in qualche modo o devo aspettare le famose 24 ore...
grazie
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anche io sono in attesa (pagato con paypal)
ok... vediamo se succede qualcosa nelle prossime ore
ci aggiorniamo nel pomeriggio
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anch'ioOriginariamente Scritto da naevus
Stanco di aspettare ho chiamato al 133. Mi hanno detto che hanno i terminali bloccati e che non mi addebiteranno la chiamata.
quindi vi informo che bisogna solo aspettare...
che peraltro sono 24 ore lavorative: potrebbero chiederti 3 giorni...
Anche io sto messo come voi!!
Ieri sera (vs le 23,50) da Shop3 ho fatto 2 ricariche: la prima da 20Più (mai arrivata, solo sms di presa in carico) e la seconda da 10 arrivata regolarmente...
Bhè attendiamo...
Sul sito c'è scritto "Pagamento Autorizzato, Verifica in corso..."
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ma dalla mezzanotte di oggi è un lavorativo...
perchè dovremmo andare a finire a 3 giorni?
Super 7 su 380 (con SuperInternet old, Gente di 3 a 1 euro)
No, questa è una delle più grandi burle che raccontano i callcenter: gli operatori telefonici nei loro tempi di risoluzione non hanno differenza tra lavorativi, prefestivi e festivi.
Sono 24 ore e stop, sicuramente è da considerare che alcuni uffici nel weekend sono a rango ridotto e/o chiusi, ma 24 ore sono 24. Ossia dalle 17.00 di sabato si intendono le 17 di domenica, se possono chiudere solo il mercoledì successivo devono usare la forma corretta di "interverremo entro 4 giorni" e non usare giochi dialettici che sono usati in maniera pretestuosa solo per disorientare il cliente finale.
le ore lavorative in un giorno sono 8 (tipo dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa per pranzo)
oggi+ domani+ lunedì= 24ore lavorative
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