3, ritardo nell'accredito della ricarica

[stewart]

a questo punto dobbiamo prendere provvedimenti
non è possibile che non vengano erogate le ricariche
è inconcepibile... manco in africa lavorano così male!

cosa proponete?
io pensavo ad una richiesta di portabilità domani stesso
poi quando chiameranno per le spiegazioni la ricarica me la faccio quadruplicare se vogliono che rimango

Boh, non so, per ora cerco di farmi dare i 20€.
Anche io ho in animo di tornare a WIND, gestore da cui provengo, l'esperienza con tre al momento è quantomeno frustrante: ricariche che non arrivano, opzioni e raddoppi ricariche che non arrivano, servizio clienti al limite del grottesco con risposte che nemmeno mio figlio di7 anni darebbe, chiamate a pagamento per il supporto.
Spero che dopo le feste tutto ritorni alla normalita', ma se continua cosi', mi sa che l'esperienza con H3G, almeno per quanto riguarda il mio numero di telefono principale, finisce qua.

Ciao Stewart.

[woland]

che dite? l'impossibilità di accedere all'area clienti degli ultimi giorni è buon segno per pensare che stiano sistemando qualcosa?
a qualcuno è arrivata la ricarica?

[gatto125]

A me non è ancora arrivata la ricarica, questi di tre sono proprio ridicoli.

[naevus]

io credo che prima di giov/ven la ricarica non la vedremo...

[g.giuggionis]

Il giorno 3 ho fatto una RicaricaPiù da 20€ e stamattina un'altra... stesso esito: "In verifica"
Il gestore della mia carta di credito mi ha confermato che Shop3 ha ricevuto l'autorizzazione all'addebito ma che non lo ha fatto ed entrambi le transazioni sono in sospeso e decadono automaticamente dopo 35 giorni...
Oggi il 199.240.192 è chiuso (per saperlo ho dovuto pagare 0,18€ + 0,57€/min); così ho scritto tramite il form CONTATTAMI del sito, di non addebitarmi nulla (anche perché ora vado a comprare una scratch card normale...).

W le scratch!!!

[woland]

Il giorno 3 ho fatto una RicaricaPiù da 20€ e stamattina un'altra... stesso esito: "In verifica"
Il gestore della mia carta di credito mi ha confermato che Shop3 ha ricevuto l'autorizzazione all'addebito ma che non lo ha fatto ed entrambi le transazioni sono in sospeso e decadono automaticamente dopo 35 giorni...
Oggi il 199.240.192 è chiuso (per saperlo ho dovuto pagare 0,18€ + 0,57€/min); così ho scritto tramite il form CONTATTAMI del sito, di non addebitarmi nulla (anche perché ora vado a comprare una scratch card normale...).

W le scratch!!!

non lo fare
nella risposta che hanno dato a me anche quelle sembra abbiano problemi
forse rimane solo il bancomat

in merito alla sua mail del 06/01/2009 ,la informiamo che a causa di un anomalia tecnica sorge l'impossibilita' di effettuare ricariche tramite scratch card/Lottomatica.

[g.giuggionis]

non lo fare
nella risposta che hanno dato a me anche quelle sembra abbiano problemi
forse rimane solo il bancomat

in merito alla sua mail del 06/01/2009 ,la informiamo che a causa di un anomalia tecnica sorge l'impossibilita' di effettuare ricariche tramite scratch card/Lottomatica.

mmhhh... ho fatto una scratch da 10 il 3 gennaio e il 31 dicembre, non con difficoltà, sono riuscito a fare una "scratch più" da 5 euro con relativa attivazione dell'opzione più...

ora mi è arrivata la mail di verifica della ricaricaPiù di questa mattina, ma è ancora in... "verifica"

spero solo non smaltiscano la coda e comincino a ricaricare ma che lascino decadere le richieste...

[naevus]

spero solo non smaltiscano la coda e comincino a ricaricare ma che lascino decadere le richieste...

io mi aspetto che tutte quelle pending vengano processate nelle prossime 24/48 ore e non annullate

[astarotte]

Mah... io ho tre ricariche +, che sono tutte in sospeso... una addirittura dal sito risulta annullata, mentre quelle normali, ne ho fatte altr 3, mi sono state accreditate immediatamente.... quindi immagino che dal sito siano bloccate solo le+... o no?
:-)

Ps Tutte fatte allo Shop3

[starfish]

Mah... io ho tre ricariche +, che sono tutte in sospeso... una addirittura dal sito risulta annullata, mentre quelle normali, ne ho fatte altr 3, mi sono state accreditate immediatamente.... quindi immagino che dal sito siano bloccate solo le+... o no?
:-)

Ps Tutte fatte allo Shop3

No, sono bloccate anche quelle normali. Io avevo la ricarica automatica il 1 del mese, ma ad oggi niente. L'ho disabilitata e ho fatto una ricarica normale con cc, arrivato sms di presa in carico, ma ancora niente ricarica. Spero che non mi tolgano anche quella che era in pending