Purtroppo penso che ci voglia anche molta fortuna: io ad esempio nell'ultimo mese e mezzo ho fatto due richieste di rimborso per risposta tardiva, una è ancora li che aspetta a sua volta risposta (è passato praticamente un mese), l'altra effettuata la sett scorsa ha ricevuto risposta il giorno dopo e a distanza di 24h mi hanno accreditato € 12 come rimborso...è questa la verità, con H3G ci vuole tanto culo...