Protesta: organizziamoci!!!

[Max3]

caro max non mettere al ribasso le richieste se no H3g offrirà ancora di meno. come struttura di richiesta cosa ti sembra?

Hai ragione...non mi sembra male: sentiamo anche gli altri..

PS. Mi hanno chiamato 5 minuti fa su una delle mie due utenze per la promo supertua+ old.... confermandomi che i destinatari della promo sono circa 4000-5000 utenti..

[amgzero]

PS. Mi hanno chiamato 5 minuti fa su una delle mie due utenze per la promo supertua+ old.... confermandomi che i destinatari della promo sono circa 4000-5000 utenti..

Hai accettato?

Ma tu fai parte dei rimodulati del credito del 4 ottobre?

[Max3]

Hai accettato?

Ma tu fai parte dei rimodulati del credito del 4 ottobre?

Faccio parte dei rimodulati del 4 ottobre: al momento non ho accettato, devo ancora valutare...comunuque, visto che la promozione è svincolata dalle conciliazioni non escludo che possa accettare.
Una cosa è sicura: continuo ad agire legalmente (con il prossimo passo: Agcom) per :
1) Riavere tutto il credito in scadenza al 31-12-07
2) Pretendere a questo punto il ritorno alla supertua+ old per almeno 24-36 mesi...

[kingpin]

visto che la promozione è svincolata dalle conciliazioni non escludo che possa accettare.

ma questo chi te lo ha detto? a me al telefono l'operatore ha detto che se voglio accettare devo firmare il verbale di conciliazione

[Max3]

ma questo chi te lo ha detto? a me al telefono l'operatore ha detto che se voglio accettare devo firmare il verbale di conciliazione

Ciao ti spiego meglio:
In pratica in questi giorni ci sono 2 iniziative che corrono parallele:

1) Un call center di Milano ( 0235xxx) sta contattando praticamente a TUTTI i rimodulati del 4 Ottobre ( circa 4000-5000 utenti !!) offrendo la promozione supertua+ old per il 2008 senza fare alcun accenno alle conciliazioni: infatti come detto, viene offerta a tutti coloro che hanno subito la "rimodulazione" del 4 ottobre con parte del credito residuo trasformato in bonus in scadenza al 31-12-07.

2) Il 133 chiama alcuni utenti che hanno richiesto conciliazione con Movimento Consumatori ed offre per il 2008 la stessa offerta...


I due punti sono ben distinti !

[kingpin]

1) Un call center di Milano ( 0235xxx) sta contattando praticamente a TUTTI i rimodulati del 4 Ottobre ( circa 4000-5000 utenti !!) offrendo la promozione supertua+ old per il 2008 senza fare alcun accenno alle conciliazioni: infatti come detto, viene offerta a tutti coloro che hanno subito la "rimodulazione" del 4 ottobre con parte del credito residuo trasformato in bonus in scadenza al 31-12-07.

2) Il 133 chiama alcuni utenti che hanno richiesto conciliazione con Movimento Consumatori ed offre per il 2008 la stessa offerta...

oooh ora è chiarissimo! peccato che io sono del gruppo 2, a questo punto mi prendo la promo (tramite il link?) e col CAVOLO che gli firmo il verbale, stramaledetti!

forse non dovrei chiederlo qui.
comunque è sempre valida l'opportunità di fare una stampa del credito a fine 2007 per contestare una prossima messa a scadenza?

[geoglobalfax]

Stamane è arrivato il verbale della conciliazione e subito ho faxato ad Agcom il modulo GU14

[geoglobalfax]

Inserisco anche in questa discussione la notizia che ho vinto la controversia nei confronti di H3g inerente la non ricarica del traffico estero.

Agcom ha stabilito che h3g della variazione del termine nazionale ne doveva essere data notizia al cliente ai sensi dell'art.70 comma 4 del codice delle comunicazioni.

per eventuali discussioni posto il link

http://www.mondo3.com/forum/agcom-co...-t28910p2.html

intervento numero 60

[geoglobalfax]

Dopo una formale richiesta di accesso Agcom in data 4 aprile 2008 ha pubblicato sul proprio sito la delibera 649/07/CONS che archivia alcune segnalazioni sulla rimodulazione del 1 settembre 2007.


http://www.agcom.it/provv/CONS_sanzi...49_07_CONS.pdf

Ricordo che sul 1 settembre Agcom dovrà pronunciarsi di nuovo perché alcune conciliazioni sono andate in decisione ed una di questa ha già oltrepassato il termine dei 90 giorni previsti dal regolamento Agcom per la risoluzione delle controversie. Aspettiamo fiduciosi che Agcom assolva in tempi brevi i propri doveri istituzionali.