a. fai denuncia (se non l'hai ancora fatta);
b. cambia negozio: presentati con la denuncia e fatti dare 4 usim bianche con i relativi 4 moduli di sostituzione;
c. manda 4 fax distinti, ciascuno dei quali con la richiesta di riattivazione e contestuale sostituzione, copie della denuncia e di un documento(4 pagine per fax) all'800.179.700.
d. dopo 3-4 ore dall'invio del fax chiama il 133 e fai tutta l'operazione con l'operatore; se non c'e' ancora il fax richiama dopo 1 ora.