Adesso vi faccio leggere una cosa che, sinceramente, non riesco ancora a capire: ho inviato anch'io al servizio clienti 3 una mail a riguardo dello sblocco del mio videofonino in comodato d'uso.

Ecco la mia mail:
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Chiedo informazioni a riguardo della possibilit? di avere sbloccato il
mio videofonino.
Il terminale in questione ? in mio possesso in comodato d'uso, da dicembre
2004 e quindi sono passati 21 mesi.
Chiedo se ? possibile sbloccare gratuitamente tale terminale o se devo
pagare una quota. In caso, la cifra potete comunicarmela?
distinti saluti
ale.apo
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ed ecco la loro risposta:

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Gentile cliente,
in riferimento alla sua richiesta, le comunichiamo che la funzionalita' ?Operator
Lock? presente sui terminali 3, consiste nell'abilitazione dei videofonini 3
all'esclusivo funzionamento con Usim di 3 ed offre la possibilita' di
accedere ai vantaggi della tecnologia Umts a prezzi contenuti.
Per richiedere a 3* la disattivazione di tale funzionalita' e quindi
utilizzare il videofonino con le Sim di altri operatori (compatibilmente con
le caratteristiche tecniche del terminale) occorre compilare e sottoscrivere
un apposito modulo e inviarlo via fax al numero gratuito 800 179 600 (la
invitiamo pertanto a fornirci un indirizzo e-mail alternativo sul quale le
invieremo tale modulo). La informiamo inoltre che l'indirizzo fornito non
sara' utilizzato per comunicazioni commerciali.
In seguito alla ricezione del modulo, ove previsto, 3 inviera',
all'indirizzo indicato sullo stesso, un Bollettino Postale con relativa
fattura: trascorsi 15 giorni dal pagamento, sara' quindi possibile
contattare il Servizio Clienti che le fornira' il codice di sblocco.
La richiesta potra' essere effettuata solo a partire dal 13? mese per tutti
i videofonini acquistati entro l' 8 Maggio 2006. A partire dal 19? mese lo
sblocco da Operator Lock potr? essere richiesto gratuitamente.
Potra' trovare la tabella indicativa dei costi del servizio nel modulo che
le invieremo via mail oppure visitando la sezione Informazioni dell'area 133
On Line del sito www.tre.it.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o
all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it

Grazie per averci contattato!

Laura
Servizio Clienti 3

www.tre.it
* Qualsiasi iniziativa di disattivazione dell'Operator Lock intrapresa al di
fuori dalle modalita' indicate da 3, costituisce una violazione degli
obblighi contrattuali assunti nei confronti di 3.
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Risposta che mi aspettavo, in quanto "preconfezionata" ma nulla del fatto che il mio videofonino ? in comodato d'uso.

Quindi, per essere sicuro, rispondo alla mail con questa:

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grazie per la risposta.
Quello che vorrei capire io ? se per il mio videofonino in comodato d'uso in
mio possesso da ormai 21 mesi ? possibile togliere la funzionalit? operator
lock.

distinti saluti
ale.apo


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e mi arriva questa loro sorprendente risposta:

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Gentile Sig. ale.apo,
in riferimento alla sua richiesta, le confermiamo quanto gi? indicato nella nostra precedente mail.
Le ribadiamo che a partire dal 19? mese lo sblocco da Operator Lock potr? essere richiesto gratuitamente. Occorre compilare e sottoscrivere il modulo che le alleghiamo ed inviarlo via fax al numero gratuito 800 179 600.
Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it
Grazie per averci contattato!

Stefania
Servizio Clienti 3

www.tre.it
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"le confermiamo quanto gi? indicato"

Quindi? Mi ritrovo con dei moduli in pdf che mi hanno allegato... ma allora, le questioni possono essere due:
1) Chi mi ha risposto non ha capito una mazza soprattutto del fatto che il videofonino lo ho in comodato d'uso
2) E' possibile sbloccare anche videofonini in comodato d'uso!


Che ne pensate?