Sono stato un cliente Wind dal novembre del 2000. Tra servizi blackberry, you and me, wind 4 professional, ho mantenuto una spesa (su ricaricabile) di circa 150 € al mese. Oltre a questo, la mia compagna ed alcuni collaboratori sono passati a wind e mi hanno fatto oggetto di tariffazione "you and me".
Intenzionato a passare ad un piano professisonal con partita IVA ho potuto notare che le offerte "interessanti" erano riservate esclusivamente alle nuove numerazioni e non ai vecchi clienti.
Il negoziante mi ha quindi consigliato di fare un passaggio a diversa compagnia telefonica - quella, tra le altre, che mi offriva le condizioni peggiori - per poter poi contare su una (sicura) richiamata della wind o, comunque, per poter poi effettuare il passaggio e ritornare alla wind.
Solo a considerare che il servizio blackberry sarebbe stato gratuito per i primi due anni il risparmio si sarebbe assestato in minimo 250 €, al quale aggiungere lo sconto sulla promozione all inclusive gold per ulteriori 480 € ed ancora...tassa di concessione governativa, ecc.
Ho quindi chiesto la portabilità su tim e, stamattina, senza messaggio o avviso alcuno mi è stata disattivata la scheda wind e (parzialmente) attivata quella tim.
Nessuna richiamata da parte della wind che, evidentemente, può ben perdere un cliente da 150 €*al mese ed i rispettivi clienti a questo collegati.
È evidente che, stante il pessimo trattamento, non tornerò nemmeno a wind e le persone che avevo in precedenza "convertito" mi seguiranno nei passaggi a vodafone o tre che nel giro di 24 ore provvederò a richiedere.
Per opportuna conoscenza...