Ripeto i miei dubbi: fare un passo così importante, almeno a livello telefonico, vivendo di "speranza" su una pratica che è praticamente defunta per decisione dell'authority è stato più lungo della gamba

Nel senso che... visto che sapevi e ti eri interessato all'esistenza delle retention (le quali non sono un diritto acquisito, ma solo una momentanea prassi), potevi anche chiedere se queste esistevano ancora al momento del passaggio. Non c'entrano in questo caso i 10 anni o meno nella fruizione di una pratica che è stata bloccata: anche io spero che Fiat mi chiami prima di comprare una VW, ma il passaggio non è certo e non è affatto consequenziale. No? ;-)