Non penso che l'Authority possa impedire ad una compagnia telefonica di fidelizzare i propri clienti: il fatto di regalare il servizio blackberry alle nuove attivazioni, per due anni, e non offrirlo ad un cliente che chiede di passare da ricaricabile (con un discreto traffico) ad abbonamento è frutto esclusivamente di politica aziendale (diversamente dalla retention). Sul fatto che si sia abusato dei passaggi, non lo metto in dubbio, anche se non ritengo mi appartenga essendo stato per 10 anni con la wind.



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