[MNP] Portabilità su una sim TIM già attiva

[rocklu]

Che opzione aveva la Tim che hai sovrascritto ? Tim Special per Te ?

Sì Fabione, la sim sottoscritta ha l'opzione TIM Special x TE! Inoltre, a sorpresa, ieri quando mi sono loggato all'area clienti del sito, nelle offerte riservate TIM mi ha offerto l'opzione Tutto a Secondi Daily 100+100. Doppiamente felice e "fortunato"

[fabione©]

Sì Fabione, la sim sottoscritta ha l'opzione TIM Special x TE! Inoltre, a sorpresa, ieri quando mi sono loggato all'area clienti del sito, nelle offerte riservate TIM mi ha offerto l'opzione Tutto a Secondi Daily 100+100. Doppiamente felice e "fortunato"

Ottima notizia !

Ci proverò prossima settimana con due schede.

Ciao !

[faquick]

E invece sulla linea che volevo sovrascrivere risultano "offerte incompatibili" e il dealer viene bloccato quanco cerca di inserire la richiesta di MNP

[faquick]

UTILISSIMI quelli messi a rispondere alla chat sul sito tim.it ...

sei in contatto con l'operatore Servizio Clienti 119
16:22:39
Servizio Clienti 119: Ciao sono Silvia in cosa posso esserti utile?
16:23:02
faquick: salve, volevo portare il mio numero principale su questa sim, quindi ho chiesto la MNP ad un rivenditore


ma il sistema si è bloccato dicendo che ci sono OFFERTE INCOMPATIBILI


è possibile sapere di che si tratta?
16:24:46
Servizio Clienti 119: Questo numero è gia Tim, non ho capito, volevi attivare un'offerta?
16:25:06
faquick: volevo portare un numero NON tim sovrascrivendo quello attivo su questa SIM


in passato ero riuscito a farlo, ma stavolta il dealer viene bloccato da un messaggio di errore
16:29:40
Servizio Clienti 119: Ad oggi puoi fare la portabilità del numero di altro gestore con una nuova sim.
16:30:29
faquick: ma a me non serve attivare una nuova sim
16:31:41
Servizio Clienti 119: Non mi risulta che si possa sovrascrivere una sim, si può passare da un'altro gestore a Tim, ti danno sim nuova.

[Aiace]

Mi confermate che nella descrizione che appare prima dell'attivazione non è presente alcun riferimento al bundle dati ma che poi, dopo l'attivazione, sono regolarmente presenti i 2 GB? Grazie

PS: Avere la mnp su sim attiva sembra davvero una missione impossibile.

[faquick]

a quale offerta ti riferisci? Potresti ripetere la domanda nel thread relativo?

http://www.mondo3.com/forum/tim/5826...per-tutti.html

oppure

http://www.mondo3.com/forum/tim/5808...io-2014-a.html

Grazie

[rocklu]

E invece sulla linea che volevo sovrascrivere risultano "offerte incompatibili" e il dealer viene bloccato quanco cerca di inserire la richiesta di MNP

E quali sarebbero le "offerte incompatibili"? Una sim attiva è già strutturata con offerte, opzioni e piani COMPATIBILI tra loro, assurdo l'errore di incompatibilità visto che si tratta di sovrascrivere semplicemente un numero...

[rocklu]

UTILISSIMI quelli messi a rispondere alla chat sul sito tim.it ...

sei in contatto con l'operatore Servizio Clienti 119
16:22:39
Servizio Clienti 119: Ciao sono Silvia in cosa posso esserti utile?
16:23:02
faquick: salve, volevo portare il mio numero principale su questa sim, quindi ho chiesto la MNP ad un rivenditore


ma il sistema si è bloccato dicendo che ci sono OFFERTE INCOMPATIBILI


è possibile sapere di che si tratta?
16:24:46
Servizio Clienti 119: Questo numero è gia Tim, non ho capito, volevi attivare un'offerta?
16:25:06
faquick: volevo portare un numero NON tim sovrascrivendo quello attivo su questa SIM


in passato ero riuscito a farlo, ma stavolta il dealer viene bloccato da un messaggio di errore
16:29:40
Servizio Clienti 119: Ad oggi puoi fare la portabilità del numero di altro gestore con una nuova sim.
16:30:29
faquick: ma a me non serve attivare una nuova sim
16:31:41
Servizio Clienti 119: Non mi risulta che si possa sovrascrivere una sim, si può passare da un'altro gestore a Tim, ti danno sim nuova.

"Non mi risulta che si possa sovrascrivere una sim..." è una risposta poco professionale e non ammissibile da un operatore del servizio cliente che deve dare solo ed esclusivamente informazioni ufficiali!

"Non mi risulta" potrebbe indicare che non risulta tale procedura al singolo soggetto, in questo caso all'operatore, quindi se "non le risulta" deve informarsi prima di dare per certo che tale procedura NON sia fattibile.

Assurdo!!! Ma chi assumono???

[faquick]

Appunto. E poi conclude con "TI DANNO una SIM nuova". Perchè la terza persona? Se stai rappresentando qualcuno ti devi presentare come questo qualcuno, non parlarne come se si trattasse di un'entità distinta.

Comunque niente da fare, spero almeno di riuscire a fare la MNP prevista originariamente, quella sulla Special da 7 euro attivata qualche settimana fa (che era la mia scelta prima di avere la possibilità di attivare quella "completa" con numero amico e cubomusica su SIM già attiva)

[Luigira]

Buongiorno, prima di effettuare la MNP è possibile effettuare il cambio di intestatario senza perdere la "Tim Special per te"?
Il numero che devo portare in Tim è intestato ad una persona diversa e me ne ero dimenticato!!!!