Per chi volesse liberarsi di TELETU senza penali: ecco il momento giusto per farlo

[galattico86]

Portabilità verso mamma telecom e costi di rientro imposti da 96 euro.
Pazienza, mi servirà da lezione per la prossima volta quando deciderò nuovamente di cambiare.:chair:
Almeno mi sono evitato i 60 euro di penale del maiale giallo e piango con un occhio.

Come si fa a chiedere il cambio e contemporaneamente la disdetta senza che quelli di tele2 ti cancellino il numero?

Devo allegare qualcosa alla richiesta di disdetta o specificare determinate cose?

E che succede se questi "per sbaglio" mi fanno perdere il numero?

[Turion]

Come si fa a chiedere il cambio e contemporaneamente la disdetta senza che quelli di tele2 ti cancellino il numero?

Devo allegare qualcosa alla richiesta di disdetta o specificare determinate cose?

E che succede se questi "per sbaglio" mi fanno perdere il numero?

Fai mnp verso altro gestore tramite il codice di migrazione che trovi in bolletta. Poi manda la disdetta a teletu via raccomandata ed evidenzia pure il fatto che hai provveduto a richiedere portabilità vs altro operatore tramite codice migrazione. Considera che la richiesta (telematica) di passare ad altro gestore viene recepita da teletu in un giorno e verrai richiamato immediatamente per retention.

[galattico86]

Fai mnp verso altro gestore tramite il codice di migrazione che trovi in bolletta. Poi manda la disdetta a teletu via raccomandata ed evidenzia pure il fatto che hai provveduto a richiedere portabilità vs altro operatore tramite codice migrazione. Considera che la richiesta (telematica) di passare ad altro gestore viene recepita da teletu in un giorno e verrai richiamato immediatamente per retention.

Grazie mille, la procedura che hai indicato è proprio quella corretta, prima che rispondessi avevo fatto la stessa domanda a due operatori che non avevano saputo rispondermi o meglio mi obbligavano al rientro in telecom. Per avere la procedura corretta ho dovuto chiamare il call center AGCOM.

Cmnq mi sono fatto tentare dalla retention.