Il 13° mese costa caro ad H3g...

[HighVoltage]

azzzzzzzzzz

a chi lo dici....

la cosa chè più mi fa strano è che mi hanno detto che eventualmente mi riconvocheranno

[Max3]

a chi lo dici....

la cosa chè più mi fa strano è che mi hanno detto che eventualmente mi riconvocheranno

Non credo, ormai comunque quella faccenda è chiusa e affrontata con decine di delibere: non c'è proprio necessità di una nuova convocazione! Avrai quello che ti spetta, tranquillo!
Potresti però sollecitare con un formale reclamo ad Agcom, facendo presente che i 150 giorni (seppur ordinatori) sono abbondantemente superati e che l'oggetto della tua controversia è stato già affrontato con decine di delibere...
Sui tempi considera che da quello che mi risulta c'è anche chi ti batte, ovvero aspetta la definizione dopo ben oltre due anni dall'istanza GU14...

[HighVoltage]

Non credo, ormai comunque quella faccenda è chiusa e affrontata con decine di delibere: non c'è proprio necessità di una nuova convocazione! Avrai quello che ti spetta, tranquillo!
Potresti però sollecitare con un formale reclamo ad Agcom, facendo presente che i 150 giorni (seppur ordinatori) sono abbondantemente superati e che l'oggetto della tua controversia è stato già affrontato con decine di delibere...
Sui tempi considera che da quello che mi risulta c'è anche chi ti batte, ovvero aspetta la definizione dopo ben oltre due anni dall'istanza GU14...

Ciao bella gente ecco un aggiornamento della mia vicenda....:

Alcuni giorni fa sono stato contattato da un funzionario Ag.Com., una persona gentilissima e disponibilissima, che mi contattava per comunicarmi che dato che il funzionario che seguiva la mia pratica ha cambiato ufficio la pratica è stata riassegnata ad altro funzionario il quale dovrà rileggersi tutta la pratica per arrivare al punto della questione....questione peraltro abbastanza chiara per Ag.Com.

Unica piccola rimostranza che faccio a seguito della telefonata ricevuta è che mi è stato rimproverato il fatto che nelle mie utenze vi erano tutti quei soldi di cretito residuo...non eccessivo... e mi veniva precisato che l'Ag.Com. non poteva essere usata come strumento per l'ottenimento di un qualcosa che potrebbe avere un fondamento di illegittimità e che loro di tutto quanto accaduto dovrebbero avvisare la Procura viste le innumerevoli richieste che hanno ricevuto e tutte uguali fra loro.....al che, a quel punto, mi son un pò sentito additato e ho detto loro che se avessero intenzione di avvisare la procura che lo facciano indicando però due punti fondamentali:

- la H3G ha, arbitrariamente e senza preavviso alcuno, disattivato una miriade di utenze perfettamente in regola con le attuali normative vigenti;

- che a loro dire il credito presente nelle sim disattivate era stato ricaricato in modo non consono ad un corretto utilizzo di una utenza telefonica MA che un mese dopo ha tirato fuori una tariffa che permetteva un'autoricarica mensile di max 5000€ tetto che è palesemente raggioungibile in un solo e unico modo.

all'esposizione di questi due punti la discussione ha preso un'altra piega...


adesso aspetto una risposta definitiva per mettere finalmente un punto a questa lunga storia.

[HighVoltage]

Ciao Max, avrei bisogno di parlare con te...oggi mi è arrivata la delibera ma c'è un grosso problema....è piuttosto urgente

[HighVoltage]

Ragazzi sono sconvolto....Ag.Com. ha dichiearato inammissibile la mia istanza presentata tramite GU14

la loro motivazione è che avendo effettuato due tentativi di conciliazione presso CCIA di Palermo questo va in disaccordo secondo quanto disposto e deliberato all'art. 14 comma 2 della Delibera n. 173/07/CONS

la mia incaxatura nasce non tanto dal fatto che abbiano dichiarato inammissibile il mio procedimento ma tanto perchè ho seguito personalmente (con l'ausilio di Max che ringrazio) un altro GU14 di un mio caro amico che, avendo subito la mia stessa disavventura, ha seguito il mio stesso percorso in modo assolutamente parallelo (date che sono esattamente identiche alle mie, presentazioni di tentativi di conciliazione, e quant'altro) e a lui hanno già riconosciuto ciò che era gusto riconoscere, come infatti potete leggere qui:

DELIBERA N. 38/09/CIR


la cosa più assurda è che proprio in quella delibera Ag.Com. ha scritto e accettato i due tentativi di conciliazione presso la camera di commercio di Pa..riporto:

I. Oggetto della controversia:

..[cut]..

e) dopo avere esperito, con esito negativo a causa della mancata comparizione della società H3G S.p.A., ben due tentativi di conciliazione presso la Camera di Commercio di Palermo, rispettivamente in data 19 dicembre 2007 e 26 settembre 2008, mediante l’intervento di questa Autorità l‘istante chiede il ripristino dell’utenza con il medesimo numero telefonico, oltre la restituzione del credito residuo ed il riconoscimento degli indennizzi per i disagi subiti...[cut]..

e inoltre ha pure riconosciuto equo un indennizzo per tali due tentativi andati a vuoto:

...[cut]...

Il parametro da utilizzare per il calcolo è quello ordinario della Carta dei Servizi di H3G S.p.A. (6 euro pro die), da moltiplicare per n.637 giorni intercorrenti tra il 25 settembre 2007 compreso (scaduti i 45 giorni utili per fornire risposta scritta al reclamo ricevuto il 10 agosto 2007) e il 23 giugno 2009, data dell’udienza di discussione della controversia, che è di riferimento in quanto solo ed esclusivamente nel corso della stessa l’utente ha potuto finalmente interloquire con il gestore sul suo specifico caso, tenuto conto anche della mancata comparizione della società medesima in ambedue le procedure conciliative esperite.

..[cut]..

deliberando:

..[cut]..

RITENUTO, inoltre che, per quanto concerne le spese di procedura, sia equo liquidare in favore dell’istante l’importo omnicomprensivo di Euro 150,00, quale rimborso delle spese sostenute dall’utente per presenziare all’udienza per l’esperimento delle due procedure conciliative presso la Camera di Commercio di Palermo, e per assicurare la partecipazione all’audizione ai fini della presente procedura, tenuta in regione diversa da quella di residenza; ..[cut]..

Ovviamente ho contattato Ag.Com è ho parlato con la persona che si è occupata della mia pratica e mi ha illumitato sulle motivazioni della loro decisione, che francamente a me non convincono molto.

ho fatto presente la delibera del mio amico è per loro è stato un errore che non avrebbero potuto ripetere

a questo punto mi pongo dei quesiti:

- dove sta scritto che non posso presentare 2 tentativi di conciliazione presso CCIA ?
- dove sta scritto che come riferimento devono prendere il mio primo tentativo cpn il quale il termine dei sei mesi risulta trascorso (e non il secondo con il quale il termine dei 6 mesi non risulta trascorso) di conciliazione per la definizione della pratica e dunque per ammettere la mia istanza tramite GU14?

in risposta alla seconda domanda loro mi dicono che secondo l'art.3 comma 3 bis del Regolamento per la risoluzione delle controversie approvato con delibera 173/07/CONS:

"...il tentativo di conciliazione non è proponibile dinanzi al Co.Re.Com se, per la medesimacontroversia, è già stato esperito un tentativo di conciliazione..." diversamente la S.V., relativamente alla medesima fattispecie, ha formulato ben due volte alla CCIA di Pa la richiesta di esperimento del tentativo di conciliazione...

da qui mi chiedo perchè mi dicono DIVERSAMENTE la S.V. e non analogamente la S.V. etc etc...

da quel che ne so Co.Re.Com e CCIA sono due enti totalmente differenti...


in conclusione mi hanno detto...beh se vuole può rivolegersi al giudice ordinario visto che ancora non sono passati 5 anni

é mia intenzione ricontattarli e chiedere ulteriori spiegazioni, se è il caso ci andrò personalmente, e ovviamente qualora non mi diano una spiegazione logica provvederò a fare un'esposto alla Procura della Repubblica dato che a me, da profano in materia, mi sembra esserci qualche cosa di molto poco chiara e che hanno trovato un futile e non stabile escamotage per rigettare la mia istanza, per motivi a me sconosciuti.


Per chi volesse potrei fare una scansione della comunicazione di inammissibilità che ho ricevuto da Ag.Com.



P.s.:

Max ti ho inviato ciò che mi hai chiesto....

[HighVoltage]

Ecco la copia della deibera che mi è arrivata:

Pagina 1:



Pagina 2:



continuo ad essere sconvolto

[veditu]

Temo che abbiano sbagliato con il tuo amico.

[HighVoltage]

Temo che abbiano sbagliato con il tuo amico.

io invece temo che stiano cambiando le carte in tavola in modo palese per non so quale arcano motivo...


pensi che la H3G avrebbe concesso ciò che è stato disposto se la Ag.Com. avesse realmente sbagliato?


Altra domanda, fondamentale imho, dove è scritto che non posso presentare 2 tentativi di conciliazione in CCIA? in Co.Re.Com. forse...ma in CCIA posso e anche quante volte voglio....ad ogni modo la vecenda puzza e anche molto

[Max3]

io invece temo che stiano cambiando le carte in tavola in modo palese per non so quale arcano motivo...

Io temo che tu abbia ragione...ma non voglio scrivere altro e ti invito a non scrivere altro almeno per ora.
Agcom non ha fatto i conti con l'oste: presto riceverà una bella autotutela.

[HighVoltage]

Io temo che tu abbia ragione...ma non voglio scrivere altro e ti invito a non scrivere altro almeno per ora.
Agcom non ha fatto i conti con l'oste: presto riceverà una bella autotutela.

Beh che dire.... io son pronto a prendere i dovuti provvedimenti in merito a quanto è mi stato risposto.... da quasi 4 anni che seguo questa (e non solo la mia) spiacevolissima, nonchè fastidiosissima, vicenda e voglio arrivare ad un punto conclusivo proprio come hanno fatto altri utenti e soprattutto il mio carissimo amico che ha seguito il mio stesso persorso.

Di certo non mi fermo qui....se qualcuno ha delle responsabilità è giusto che vengano riconosciute.


un grazie sempre particolare va a te Max