attenzione addebiti di 5euro No Limits di one club!!!

[broncos]

probabilmente molti se non tutti quelli che hanno dei piani abbonamenti tipo zero5 e zero7 han ricevuto un sms in giornata con scritto:

Complimenti! Il tuo piano tariffario ti permette di accedere a NO LIMITS DI ONE CLUB. Vai su www.treclub.it e scarica subito gratis.

occhio al detttaglio costi perche' a me e ad altri han addebitato 5euro...

a parte che il servizio e' gia' incluso negli abbonamenti, ma poi in ogni caso chi glielo ha chiesto???

io ho mandato la segunete mail:

sulla mia sim numero 392******* intestata ********* in data 29/03/08 ho ricevuto da voi questo sms: Complimenti! Il tuo piano tariffario ti permette di accedere a NO LIMITS DI ONE CLUB. Vai su http://www.treclub.it e scarica subito gratis. dopodiche' mi ritrovo pure un addebito di euro 5 per questo servizio.
1) non ho mai richiesto nulla
2) in ogni caso one club e' gia' incluso e gratuito nel mio piano zero5
quindi sono a chiderVi l'immediato storno dei 5euro addebitati per non so quale motivo... grazie

[SevenDays]

successo anche a me (zero7), appena fatto richiesta di rimborso..
bah, complimenti davvero.
ma nel frattempo devo disattivare qualcosa? eventualmente come si fa?

[Christi@n]

probabilmente molti se non tutti quelli che hanno dei piani abbonamenti tipo zero5 e zero7 han ricevuto un sms in giornata con scritto:

Complimenti! Il tuo piano tariffario ti permette di accedere a NO LIMITS DI ONE CLUB. Vai su www.treclub.it e scarica subito gratis.

occhio al detttaglio costi perche' a me e ad altri han addebitato 5euro...

a parte che il servizio e' gia' incluso negli abbonamenti, ma poi in ogni caso chi glielo ha chiesto???

io ho mandato la segunete mail:

sulla mia sim numero 392******* intestata ********* in data 29/03/08 ho ricevuto da voi questo sms: Complimenti! Il tuo piano tariffario ti permette di accedere a NO LIMITS DI ONE CLUB. Vai su http://www.treclub.it e scarica subito gratis. dopodiche' mi ritrovo pure un addebito di euro 5 per questo servizio.
1) non ho mai richiesto nulla
2) in ogni caso one club e' gia' incluso e gratuito nel mio piano zero5
quindi sono a chiderVi l'immediato storno dei 5euro addebitati per non so quale motivo... grazie

One Club non è incluso in Zero7.

[Prono]

sapete dirmi l'indirizzo email di tre a cui mandare la richiesta di storno dei 5 euro?
dal sito tre non me lo permette,
grazie

[Artcel]

Salve, anche se è da un pò che non scrivo più sul forum, cmq vi leggo sempre. E' accaduta anche a me la stessa cosa su piano Zero 7 e nella risposta che mi è appena pervenuta, l'unica cosa che hanno scritto è come disattivare un servizio MAI RICHIESTO... ecco come fare :
[FONT='Trebuchet MS','sans-serif']le comunichiamo che per disattivare l'abbonamento a ONEClub è necessario accedere alla pagina ONEClub-Home, selezionare la voce ONEClub-Home > Gestione Servizi > Gestione Abbonamento > ¿per annullare la tua iscrizione, clicca qui¿.

In alternativa, è possibile inviare un SMS al numero 481212 con la seguente scritta:
ONEClub off

Le ricordiamo che l'utilizzo di qualsiasi altra sintassi come ad esempio l'utilizzo di lettere minuscole o maiuscole diverse da quelle indicate, genera un messaggio di errore e non disattiva il servizio.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail Servizioclienti@tre.it [/FONT]
[FONT='Trebuchet MS','sans-serif'][/FONT]
[FONT='Trebuchet MS','sans-serif']Chiaramente ho scritto nuovamente per chiedere quanto mi è stato ingiustamente detratto... vediamo ke succede



[/FONT]

[Ramses]

Successo anche a me (grazie per avermi avvertito, MAI avrei pensato che mi avessero addebitato soldi per quell'abbonamento MAI richiesto).

Ho appena inviato una mail di richiesta spiegazioni + rimborso al loro indirizzo mail.

Vi farò sapere

[MAGIK]

Almeno voi sapete il servizio attivato, io a distanza di 15 giorni e 10 € sottratti non riesco a sapere che servizio ho attiavato (perche cosi' dicono) e non riesco a disattivarlo, vedrete le risposte che vi danno, sembra di dialogare con degli infermi di mente fanno copia incolla a casaccio :chair::chair::chair::chair::chair:

[Obi-Wan]

ci sono cascato pure io sabato sulla zero7
speriamo mi riaccreditino i 5 euro, questo mese ero fuori solo di quasi 5 euro dallo zero7, così salgo quasi a 10

[broncos]

Gentile Sig. XXXXXX,

in riferimento alla sua mail del 30/03/2008 e relativa alla sua richiesta, la informiamo che stiamo effettuando le verifiche necessarie a fornirle quanto prima le informazioni richieste.

La invitiamo a scoprire dal suo videofonino la sezione "Il mio Profilo" disponibile nell'Area Clienti 133 del Pianeta 3, che le permette di visualizzare tutte le informazioni sulla sua USIM 3, il piano tariffario e i recapiti alternativi.
Le ricordiamo che l'Area Clienti 133 e Il mio Profilo sono disponibili anche sul sito tre.it.

Grazie per averci contattato!

Stefano
Servizio Clienti 3
tre.it

Numero identificativo: xxxxxx



attendo un paio di giorni e vedo che succede...mi sa di risposta standard per rispondere alla mia mail entro le 48ore e basta....

[SevenDays]

Gentile Sig. XXXXXX,

in riferimento alla sua mail del 30/03/2008 e relativa alla sua richiesta, la informiamo che stiamo effettuando le verifiche necessarie a fornirle quanto prima le informazioni richieste.
[cut]

attendo un paio di giorni e vedo che succede...mi sa di risposta standard per rispondere alla mia mail entro le 48ore e basta....

stessa identca risposta ricevuta