Kena Mobile, attivazione ed esperienze varie

[valeriol]

Non dicono però che il traffico estero bisogna attivarlo con un sms e non spiegano bene come funziona il menù della SIM.

Kena, come attivare il roaming dati all'estero | Mondo3

[MotoPal]

oggi ne ho presa un'altra, attendo la spedizione

[misterwolf]

Arrivata SIM kena a casa. Sul foglio che la accompagna c'è scritto che sarà attiva entro 24 ore, ne sono passate 48 ma ancora nulla. Decido di contattarli. Il 181 è a pagamento a meno che non si abbia la rete fissa Tim a casa (non è specificato quanto costa). La chat rimane in caricamento ore ma non si apre. Il link "ti richiamiamo noi" funziona ma non ti richiamano. Su Twitter rispondono a domande con 4gg di ritardo. Su fb i messaggi privati sono disattivati, cliccandoci il link riporta alla home paga e sulla bacheca pubblica rispondono dopo ore, disinteressandoti completamente della domanda fatta ma appiccicando risposte precompilate non attinenti a ciò che si chiede.
In questo momento sono davvero pentito della scelta fatta. Speriamo che si risolva tutto rapidamente e mi facciano ricredere. Ma per adesso voto zero.

[valeriol]

aggiornamenti sull'attivazione, misterwolf?

Io intanto avrei una nuova domanda: si può sovrascrivere una sim Kena?

[misterwolf]

aggiornamenti sull'attivazione, misterwolf?

Si, dopo 3gg si è attivata e dopo altre 48 ore è stato portato il numero che avevo in Vodafone. Note positive: non è necessario fare il barring sui servizi a pagamento perché non hanno accordi commerciali con nessuna azienda truffaldina di banner e abbonamenti vari. Inoltre il ti ho cercato è gratuito.

[Maurizio Tosetti]

Buona sera a tutti. Ho voluto compiere questo passo. Oggi ho comprato una sim di test Kena Mobile. Ho attivato la promozione Kena Comoda. Voce e sms pienamente funzionanti. Connessione dati : inferiore rispetto a Tim (3,60 mb vs 2,30 di Kena) ma a me non importa perchè è un test per mia mamma che gli basta voce e sms.

Ho avuto un piccolo disguido con la ragazza del negozio la quale si è rifiutata per una futura portabilità del numero di mia mamma per delega. Lei non ha tempo di andare e le attivazioni via internet tramite corriere non mi danno nessuna fiducia. Ho preso una fregatura 3 anni fa con Telecom Italia per il fisso via web e ho ricevuto a casa 10 buste che mi comunicavano la mancata attivazione del servizio. No , mai più !

La ragazza mi ha detto che se voglio posso fare la portabilità del numero via internet. Si vede che forse evidentemente non ama il suo lavoro. Comunque ho fatto fare attivare una nuova sim Tiscali meno di un mese fa alla mamma di un mio amico con e ha firmato lui e il negoziante ha indicato firma su delega. Nessun problema.

Alla fine è normale un comportamento del genere ? Non è possibile attivare una sim per delega con Kena ?

Poi altro aspetto strano è il costo: 30 euro mi pare un po' caro. Non doveva essere 20 in tutto ?
La simpaticona ha sostenuto che vi erano 20 euro di ricarica. Mah..

Altro dubbio che vi pongo sono gli sms bancari e per il servizio home banking , funzionano con Kena Mobile ?

Giudizio finale: Kena Mobile va bene per un 'utenza che ha bisogno di chiamare e messaggiare e non ha necessità di avere un internet veloce. Per me è ok. La mia perplessità sono i costi e il negoziante.

- - - Aggiornato - - -

aggiornamenti sull'attivazione, misterwolf?

Io intanto avrei una nuova domanda: si può sovrascrivere una sim Kena?

Interessante domanda, sarei curioso, forse bisognerà chiamare direttamente Kena

[andybox]

Non c'è verso di andare in roaming dati all'estero. Ho mandato sms DATI ON, ricevuto sms che è attivo. Il data roaming è attivo, la selezione roaming (dal menù simtoolkit) è su estero e automatico.
Niente roaming dati

Idee?

[callfan]

Non c'è verso di andare in roaming dati all'estero. Ho mandato sms DATI ON, ricevuto sms che è attivo. Il data roaming è attivo, la selezione roaming (dal menù simtoolkit) è su estero e automatico.
Niente roaming dati

Idee?

Hai riavviato il telefono?

Hai provato ad agganciare un altro operatore?

Hai sentito dal 181?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[andybox]

Ho fatto chat con l'operatore e questa è la risposta.

Puoi verificare il residuo dei bundle disponibili e del credito residuo nella tua area personale My Kena sul sito

www.kenamobile.it. Nel caso riscontrassi difficoltà di navigazione effettua le seguenti prove:
- controlla che la copertura di rete sia buona nel punto in cui effettui la connessione
- prova a spegnere e riaccendere il tuo cellulare (o tablet)
- effettua una ricerca di rete manuale e seleziona rete Tim.
- in caso di esito negativo, se possibile, ripeti il test inserendo la sim in un altro cellulare.
Ricorda di abilitare il Roaming dati dalle impostazioni di rete del telefono (necessario per utilizzare i dati) e controlla la configurazione del profilo web inserendo l'apn web.kenamobile.it.
Questa operazione, necessaria per appoggiarsi alla rete Tim, non comporta nè costi nè consumo di traffico dati aggiuntivi rispetto all'offerta Kena attiva sulla tua Sim Card
Se sei all'estero e non riesci a navigare ricorda di chiedere l’abilitazione alla navigazione dati roaming inviando un SMS gratuito con testo “DATI ON” al numero +393505999990.
Una volta inviata la richiesta di sblocco, la tua SIM rimarrà abilitata al traffico dati roaming per sempre; se desideri invece bloccare la navigazione dati, puoi farlo inviando un SMS gratuito con testo “DATI OFF” al numero +393505999990. Dopo aver inviato l'SMS ti invitiamo a spegnere e riaccendere il tuo cellulare. Successivamente accedi al SIM TOOLKIT presente come icona sul tuo cellulare e seleziona la modalità di Roaming manuale estero; procedi con la ricerca manuale degli operatori selezionando nella lista uno dei gestori con cui Kena Mobile ha accordi

Quindi non "vado all'estero" come gli operatori tradizionali ovvero tutto in automatico se lo desidero? Non posso pensare che ogni volta che vado all'estero debba fare una procedura manuale, considerando poi che dovrei farlo solo per i dati visto che per il telefono (chiamate) funziona.
Che dite?

[AndreA]

Quindi non "vado all'estero" come gli operatori tradizionali ovvero tutto in automatico se lo desidero? Non posso pensare che ogni volta che vado all'estero debba fare una procedura manuale, considerando poi che dovrei farlo solo per i dati visto che per il telefono (chiamate) funziona.
Che dite?

che non sei il loro target di clientela