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Voglio sperare sia un cap MOMENTANEO, forse per preservare la qualità del servizio nelle aree di turismo, dove la congestione sarebbe innevitabile.
Fatto sta che spero per il mese di settembre che tutto finisca, altrimenti l'offerta internet di 3 non ha più senso!
allora, io dopo l'ennesima email e telefonata al n. verde mi hanno aperto una pratica, e dopo qualche giorno ho richiamato per sapere qualcosa... la tizia mi ha detto che verrò rimborsatoOriginariamente Scritto da lucof2000
e che per settembre le cose tornavano a posto... :chair: sperem...
Ti ricordi come si chiamava quella tizia per favore ?allora, io dopo l'ennesima email e telefonata al n. verde mi hanno aperto una pratica, e dopo qualche giorno ho richiamato per sapere qualcosa... la tizia mi ha detto che verrò rimborsato
Anna, Annalisa, Marina ??
Ciao
senti, lasciamo stare i nomi che poco fa ho chiamato ancora, incazzatissimo come al solito, e una che non ricordo il nome mi ha chiuso il telefono in faccia... poi ho richiamato e ho parlato con EMMA, anzi se volete chiamate tutti oggi dicendo che vi limitano la banda perchà lei dice di non sapere nulla e che non esiste una cosa del genere, comunque avevo fatto aprire una pratica che hanno chiuso dicendo che il mio comune non è coperto e quindi non sono cavoli loro.. (il mio comune non risulta coperto ma la frazione dove vivo invece si, essendo un luogo turistico... ci ho messo mezz'ora a per farglielo capire), mi ha riaperto la pratica specificando che ho notato le limitazioni di banda che sopraggiungono dopo il giga di dati scaricato. Per mercoledì mi faranno sapere qualcosa... Comunque credo che se ci facciamo sentire tutti forse qualcosa si muoverà...
Ti ho chiesto il nome semplicemente perchè in questo mese sono stato chiamato da tutto il back-office dell'assistenza clienti, ma mai nessuna/o mi ha proposto un rimborso o ha fatto un passo per venire incontro alla risoluzione dei miei (nostri) pb, dicendomi addirittura che ero l'unico a lamentarmi! mah.
Ormai non chiamo più, anzi gli ho scritto che se continuano ancora a telefonarmi, a prendermi in giro chiedendomi l'ennesima volta IP e dati che non servono a niente e a non riconoscere e a risolvere il pb, li denuncio per stalking telefonico.
Ciao
Io invece di chiamare e sprecare tempo/nervi manderei mille fax al giorno. Non costa nulla...grazie a faxator.
Amici vitia si feras, facis tua...
ne avessi il tempo, putroppo dovrei anche lavorare ....
Ma a quale numero bisogna mandare i fax alla 3???
Permessi di Scrittura
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