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Rispondi Citandodove è riportato?Originariamente Scritto da eleirbag
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La 3 ha ufficiliazzato che nel rispetto di quanto previsto dalla Carta Servizi e dalle Condizioni Generali di Contratto, la 3 gestisce il traffico sulla propria rete mobile al fine di offrire ad ogni suo cliente la possibilita' di accedere ai servizi dati pertanto la velocità della connessione verrà ridotta per quei clienti che dovessero utilizzare servizi che impiegano uno scambio di una grossa quantità di dati.
La limitazione dura 48 ore a partire dall’inizio della connessione.
dove è riportato?
Io ho un programma che mi tiene conto delle ore che sto collegato e mi scollega prima di superare la soglia delle 300 ore e appena scatta la mezzanotte mi disconnette per iniziare il conteggio del mese successivo, perciò io nn resto collegato ma a mezzanotte in punto mi ricollego eppure ho tre ore in più conteggiate
Trieste ore 13 e 11
penso sia cap perchè era da un paio di settimane che non scendeva sotto i 20 kb in down
BENE ORA LO SAPETE E SPERO LA FINIREMO DI SFINIRCI I ******** SULLA SUSSISTENZA O MENO DEL CAP
O MANGIAMO STA MERDA O DIROTTIAMO LE DISCUSSIONI SU COME ABBANDONARE QUESTO SCHIFO DELLA TRE
Non potevano più negare...
"una grossa quantità di dati " senza specificare nel contratto la quantità e' NULLO legalmente e vessatorio.
per me non cambia una virgola nelle richieste che farò al corecom.
Il contratto 300 large e' stato proposto in alternativa a quelli a consumo, quindi ... la loro limitazione e' un inadempienza. punto.
ottima spiegazione.
in sintesi, secondo te, il problema che stiamo subendo è un networking cap deciso dalla 3 oppure una semplice anomalia tecnica indipendente dalla volontà dell'azienda?
Alla luce degli ultimi fatti dico che cercare una ipotetica anomalia è inutile, d'altra parte ci avevano già provato limitando il profilo dati assegnato e gli utenti si erano incazzati, ci hanno riprovato ma rendendo la cosa meno evidente, come espresso in altri post precedenti non ho mai escluso che potesse esserci una limitazione voluta, anzi ultimamente la mia convinzione che fosse una cosa voluta era sempre maggiore.
[QUOTE=lelenicchia;545455][COLOR=#000000][FONT=Times New Roman][FONT=Trebuchet MS]Oggetto: Internet Mobile - Navigare in Internet da PC/MAC[COLOR=#293348][FONT=Trebuchet MS]Gentili signori, ho aspettato, come consigliato dai vostri incompetenti addetti del servizio tecnico per le chiavette che arrivasse la fine dei lavori sulla rete il primo settembre. Questa fantomatica fine lavori mi sembra ancora lontana. Sono qui a contestarvi in primis le 3 ore scaricate dal mio conteggio ore quando sono connesso da appena 20 minuti, e in seconda cosa il network cap applicato in modo totalmente ILLEGALE sulla mia connessione, dopo 1 giga di scarico. Vi ricordo che il contratto prevede 300 ore SENZA LIMITAZIONI DI BANDA. Se avete troppe connessioni non può essere un problema di noi utenti. Vi invito quindi, a sistemare il problema delle ore in più, e della limitazione di banda al più presto, pena il ricorso al corecom per la restituzione dei soldi vista la mancata fruizione del servizio. Chiedo anche lo storno dalla prossima fattura del mese di Agosto, dato che per colpa dei problemi sulla linea e delle limitazioni da voi illegalmente imposte al mio numero ho potuto fruire del servizio in modo completamente discontinuo e insoddisfacente.
Aspettando comunicazioni.
scusa ma come si fa a vedere le ore che hai usato?
Mamma mia... allora è vero... chiedero indennizzi per ogni santo giorno che ho subito il disservizio... da dicembre 2009 in qua... non è possibile... un giga di traffico in 24 ore è "uso anomalo" per loro? Che ***** la fanno a fa la rete a 31 mega? Per acchiapparsi 20 milioni di clienti che usano soltanto "feisbuc" ed altre stronzatelle di social network?
Povera Tre...
Amici vitia si feras, facis tua...
Ecco quello che mia comunicato la 3 nell'area clienti dopo aver inviato due mail di protesta per essere nuovamente cappato dopo aver raggiunto il famoso Gb!!!
Gent.le Sig. XXX
siamo lieti di fornirle le informazioni che ci ha richiesto, il disservizio da lei riscontrato è causato da alcuni lavori per miglioria/espansione delle antenne.
La previsione dei fine lavori è per oggi quindi la invitiamo a riprovare tra oggi e domani e poi ricontattarci con i seguenti dati:
- numero telefonico della chiavetta;
- la marca e il modello della sua chiavetta dati e del pc utilizzati;
- la zona in cui si verifica l'anomalia (citta', provincia ed un esempio di indirizzo preciso);
- la relativa copertura visualizzata (3 o roaming con Tim);
- data e ora del tentativo di invio connessione;
- l'eventuale messaggio di errore visualizzato;
- sistema operativo utilizzato;
- APN utilizzato;
- indirizzo internet impattato;
- indirizzo IP assegnato al suo computer al momento della connessione (percorso da seguire per ricavare il dato : Start – Esegui/Ricerca – scrivere cmd – scrivere ipconfig-tasto invio);
- browser utilizzato (internet explorer, firefox, netscape…).
Penso che prima o poi invierò regolare disdetta e mi terrò la USIM con piano ricaricabile anche perchè ieri ho avuto la possibilità di testare una chiavetta della TIM e posso affermare che è una pena!!! Con speedtest in download era a neanche 1 Mega con segnale a palla.
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