Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

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02/03/2010, 18:19
tiabest93

Citazione:

Originariamente Scritto da cioculetsv

:rotfl:Ragazzi, SONO TORNATO NEL CLUB!!!:incavol:
Da circa 10 minuti, :eek:all'improvviso, CAP!
Allego schermate MDMA, Speedtest ecc...

A questo punto, le opzioni sono due:
1. Il CAP è applicato alle usim che generano un traffico superiore a xx GB/mese (sconosciuto per adesso, ma intendo a scoprirlo)...

oppure

2. I lavori nella mia zona sono ricominciati...

Voi che mi dite? Io sono rimasto senza parole... per adesso. Da domani ricomincio la mia "avventura", questa volta molto, ma molto più aggressiva...

yeeee che fortuna! :furious: mah.. secondo me a questo punto c'è proprio un CAP.. difatti è iniziato il mese.. i contatori si sono azzerati.. e ci saran sati controlli per il mese di febbraio..
02/03/2010, 18:23
tiabest93

Io consiglio a tutti quelli che non hanno la chiavetta in comodato d'uso di disdire il contratto e prendersi la tim.. quando il problema sarà risolto tornate a 3.. ormai bisogna vedere non solo la quantità ma anche la qualità. e 3 nel servizio dati è PESSIMA! io mi sono fatto in****e con la chiavetta in comodato, a quest'ora se no ero già ad un altro operatore..
02/03/2010, 18:25
cioculetsv

Aspetto con ansia la spiegazione di Pearl... Se la Tre non ci mette le mani sulla propria rete e non ha neanche detto a Ericsson di limitare certe utenze, cade anche la teoria della scelta "random" delle usim "premiate"...
Uffa! Non riesco più neanche a ragionare, scusate... Mi mancava proprio questa schermata di Mobile Partner...
02/03/2010, 18:28
lauraran73

Dopo 2 anni crollo della velocità!

Citazione:

Originariamente Scritto da cioculetsv

salve. Stesso problemma, il mio pero dal 15 dicembre 09. Dopo varie telefonate, pratica per networking cap aperta il 4.01.2010 ("sara ricontattato entro 48 ore...", richiamo dopo 20 giorni e mi dicono "La sua pratica non e stata presa in considerazione..." alla faccia del servizio ai clienti...:)), insoma, una presa per il c... da parte di H3G, cercando su internet, ho mandato questo fax alla Tre:

Oggetto: contestazione Networking Cap
N° di telefono ***, intestato a ***, residente a *** in ***

Spettabile Gestore,
premesso che la pratica no. *** aperta il 04/01/2010 risulta ad oggi ancora non risolta,
con la presente si intende fermamente contestare l'applicazione di un networking cap in particolare dopo che ho scaricato diversi Gigabyte da internet, è da 15 dicembre 2009 che la connessione non è più quella da contratto ma una connessione limitata a 15Kbps. Da parte vostra, non sono state predisposte sufficienti misure volte a garantire all'utente un utilizzo del servizio conforme a quanto previsto nel piano tariffario sottoscritto, e sopratutto ad avvertirlo in caso di improvviso cambio di piano tariffario (limitazione di banda);
Tale mancanza determina un eccessivo squilibrio tra le parti, non consentendo all'utente di verificare l'entità dei megabyte scaricati e il relativo cambio di banda per l'utente;
Oltre a qualificarsi come inadempiente, inoltre, il vostro comportamento e' contrario a quanto previsto dall'art. 60 comma 2 del codice delle comunicazioni elettroniche, il quale espressamente prevede che "Le imprese designate soggette agli obblighi previsti dagli articoli 54, 55, 57 e 59, comma 2, forniscono le prestazioni e i servizi specifici di cui all'allegato n. 4, parte A, di modo che gli abbonati possano sorvegliare e controllare le proprie spese ed evitare una cessazione ingiustificata del servizio".
Vi intimo pertanto,
entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, di ripristinare il servizio così come da piano tariffario, cioè un internet 300 ore in libertà (senza limiti di banda).
Vi intimo inoltre
a predisporre adeguate tecniche di avvertimento in caso di rilevazione di consumi anomali ed eccessivi, in modo da consentirmi di scegliere se proseguire o meno la fruizione del servizio.
Con l'avvertimento che in mancanza provvedero' alla tutela giurisdizionale dei miei interessi.
Decorso inutilmente il termine indicato, in caso di non accoglimento delle mie richieste, il contratto si intendera' risolto di diritto per vostro grave inadempimento contrattuale, con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti,
***

Che dite, ho fatto bene a mandarle questo fax?
O meglio, c'e la possibilita di recedere il contratto nel caso non venisse risolto niente entro i 15 gg? Il mio comodato (Tre.Dati Large) scade ad agosto...
Grazie.

Sono tentata di fare un copia e incolla del tuo fax e mandarlo! Visto che io ho rinnovato :( l'abbonamento a nov 2009 per altri 2 anni. Ma prima mai dato problemi!
Ti hanno risposto?
Mandiamo tutti un fax come il tuo!
Mi spieghi cosa sarebbe questo networking cap?
02/03/2010, 18:32
cioculetsv

Citazione:

Originariamente Scritto da lelepax

Il primo cappato di ritorno! Sei all'avanguardia anche in questo!

Sinceramente, questa volta preferivo non esserlo...:wall:

Citazione:

Originariamente Scritto da tiabest93

difatti è iniziato il mese.. i contatori si sono azzerati.. e ci saran sati controlli per il mese di febbraio..

Ecco perché ieri il sito Area Clienti 133 era down...:incavol:
02/03/2010, 18:35
Giuapau

Rifatto altro test con questi risultati

Download Speed: 931 kbps (116.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 113 kbps (14.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 212 ms

Questo mese proverò a scaricare ..... sperando di non avere un blocco nel mese di Aprile..

In tal caso Addio TRE
02/03/2010, 18:37
marc00p

Ho provato tutti i vari test ed utility proposti,ho parlato con il serv. clienti, più alcuni settaggi miei da disperazione è sono giunto alla conclusione(anche dovuta al fatto che la mia connessione è parzialmente migliorata) che più che un cap si tratta proprio di problemi di rete il che se vogliamo è ancora peggio perchè non si può sapere sè e quando potra assestarsi su un medio,buon livello.Ho paura che questa è l'alternativa all' adsl, ovvero connessioni tipo gprs,
Il servizio clienti mi ha detto che a Trieste non ci sono lavori sulla rete,ed educatamente in parole povere che se non sono contento posso disdire il mio naviga 3 in quanto non sono soggetto a nessun comodato, bellissima pubblicità.
Saluti a tutti
02/03/2010, 18:39
lelepax

Cioculetvs!
Hanno cappato te per "scappare" me!
Ma non mi faccio illusioni, lasciate libero il posto nel club!!
http://www.speedtest.net/result/734670133.png
02/03/2010, 18:39
Pearl

Mi segno il lac e il cellid e cerco di farti sapere.
02/03/2010, 18:43
cioculetsv

Citazione:

Originariamente Scritto da Pearl

Mi segno il lac e il cellid e cerco di farti sapere.

Esattamente la risposta che mi aspettavo da te! Anche se non riesci a scoprire qualcosa, apprezzo molto il gesto!
PS. Se cambia qualcosa, ti posso dire che mi sono sempre collegato alle celle 861 e 864 (864 con velocità sempre maggiori), LAC 50001...
02/03/2010, 18:53
antonio72

ragazzi dopo tre mesi e più di velocità costante a 15 Kbps oggi alle 18:30 è passata a 200 Kbps di media :eek: forse perchè ieri ho mandato il fax di minaccia di denunciarli alle autorità competenti? speriamo che duri i 200 Kbps mi stanno anche bene dopo tre mesi ai 15 Kbps fissi
02/03/2010, 18:58
Pearl

No il lac a meno di problemi particolari dovrebbe bastare. Ho una mezza idea di cosa possa essere ma aspetto una conferma.
02/03/2010, 19:06
rodolfo74

Citazione:

Originariamente Scritto da cioculetsv

:rotfl:Ragazzi, SONO TORNATO NEL CLUB!!!:incavol:
Da circa 10 minuti, :eek:all'improvviso, CAP!
Allego schermate MDMA, Speedtest ecc...
http://www.speedtest.net/result/734609459.png
A questo punto, le opzioni sono due:
1. Il CAP è applicato alle usim che generano un traffico superiore a xx GB/mese (sconosciuto per adesso, ma intendo a scoprirlo)....

Mi spiace che sei ritornato a volare basso eri l'unico che mi dava una certa fiducia....
ma io che è dal primo giorno d'abbonamento che sono fermo a 0.15 come ho fatto a generare un traffico superiore di giga????
02/03/2010, 19:06
lauraran73

Citazione:

Originariamente Scritto da antonio72

ragazzi dopo tre mesi e più di velocità costante a 15 Kbps oggi alle 18:30 è passata a 200 Kbps di media :eek: forse perchè ieri ho mandato il fax di minaccia di denunciarli alle autorità competenti? speriamo che duri i 200 Kbps mi stanno anche bene dopo tre mesi ai 15 Kbps fissi

Ciao, mi mandi esempio fax che glielo mando anche io!!!!!!!!!!!!!!!:ranting:
02/03/2010, 19:13
lauraran73

Ho appena parlato al 139 con un operatore che sostiene che è solo dovuto ad ampliamento rete!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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