Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

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Originariamente Scritto da tiabest93

io ho bisogno di internet ADESSO.. se aumentano la banda a 21mega o mettono altre cose nn me ne può fregar di meno! :thumbdown mi andrebberò bene anche i 500kb/sec! nn pretendo neache i 7.2! ora sto downloadando OVI suite e sono ad una media di 90kb/sec! e qui scatta un sorriso :LOL: :LOL:

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Forse non hai capito il senso del mio post. La mia era un'informazione in più, una curiosità. Non c'entra nulla con la situazione attuale.
Invece ti dovrebbe importare, se non aumentassero la banda che arriva alle celle vedresti tra qualche tempo che situazione ci sarebbe...

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Originariamente Scritto da cioculetsv

Secondo me un fax basta e avanza... Se i fax ricevuti vengono letti, è inutile mandare più di uno. Se non vengono letti (come presumeva Pearl) ne puoi mandare mille, non cambia nulla.

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I fax verranno anche letti, è solo che un call center di tecnico non sa mai niente, e visto che quello di 3 è peggio della media...

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Originariamente Scritto da cioculetsv

Secondo me un fax basta e avanza... Se i fax ricevuti vengono letti, è inutile mandare più di uno. Se non vengono letti (come presumeva Pearl) ne puoi mandare mille, non cambia nulla.
Ps. Neanche a me mi hanno richiamato in seguito al mio fax, ho chiamato io il giorno dopo averlo inviato giusto x essere sicuro che l'avevano "visto". Poi ho semplicemente aspettato...

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Modalità di reclamo consigliata :

1) Mandate 1 solo fax allegando sempre copia del vostro documento e conservate la ricevuta di invio del fax.

2) Dopo un paio di giorni inviate una e-mail al Servizio Clienti 3 in cui chiedete conferma di corretta ricezione del vostro fax e magari chiedete il numero identificativo associato al vostro fax.

Il gestore ha 45 giorni di tempo per rispondere altrimenti scatta l'indennizzo di 6€/giorno per ogni giorno di ritardo e senza alcun tetto.

Dopo 3 giorni non hanno risposto alla mia e-mail, ho deciso oggi pomeriggio vado al centro 3 e cerco di risolvere il problema. Voglio solo sapere un info da voi, se la situazione non migliora, posso rescindere il contratto in comodato d'uso gratuitamente??

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Originariamente Scritto da Luciofrenetico

Dopo 3 giorni non hanno risposto alla mia e-mail, ho deciso oggi pomeriggio vado al centro 3 e cerco di risolvere il problema. Voglio solo sapere un info da voi, se la situazione non migliora, posso rescindere il contratto in comodato d'uso gratuitamente??

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Io credo ci siano gli estremi: se il problema della navigazione lentissima si protrae ancora (0.15 kb/s) io invierei una raccomandata di "recesso condizionato": o provvedono a sbloccare la navigazione o accolgono il recesso senza alcuna penale...

Scusate ma io sono uno dei tanti imbranati in circolazione ma come si fa a postare il risultato dello speedtest????

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Originariamente Scritto da rodolfo74

Scusate ma io sono uno dei tanti imbranati in circolazione ma come si fa a postare il risultato dello speedtest????

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Basta copiare il link dell'immagine nella barra "inserisci immagine" del post

signori lo sblocco è servito:

http://www.speedtest.net/result/722046276.png

speriamo che duri

Buon appetito, lucius! Possiamo avere un assaggio... della tua esperienza? Tipo quando e cominciato tutto, azioni intraprese ecc?

Questo il risultato dello speedtest fatto con chiavetta E1750 e nuova Usim con abbonamento a 300 ore al mese

http://www.speedtest.net/result/722056685.png

Effettutato a Firenze

Questo il test fatto subito dopo con la stessa chiavetta, stesso pc ma con la vecchia Usim con abbonamento a volume di 5 g al mese

http://www.speedtest.net/result/722061686.png

Sempre fatto a Firenze, devo ammettere che normalmente mi arriva a 1.2 m, ma considerando che sono le 15.30 mi può andar bene, per me una velocità così sarebbe più che ottimale.

@cioculetsv penso che molto del merito vada proprio a te.
l'altro ieri ho inviato il tuo intimo (ho sostituito solo i tuoi dati con i miei) sia via mail che via fax(con faxator) forse avrà funzionato. Oggi alle 14 la bella sorpresa.
Guarda lo sblocco del profilo assegnato:

http://img265.imageshack.us/img265/2796/profilov.png

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Originariamente Scritto da ddomy

Ciao a tutti, volevo aprire questa discussione perchè da circa una settimana io come altri lamentano sugli abbonamenti Tre Time Large velocità ridicole in download di 0,15 kb/s e in upload 0,05 kb/s ,questo dal 20 gennaio 2010 24h su 24h,ovviamente ho tartassato il call center H3G con telefonate al 800179797 e 6 mail al 133 risponde online ,aime senza ancora risposte; vorrei raccogliere altre testimonianze simili alla mia anche perchè se non si risolverà ci si dovra muovere in un modo o nell'altro ,purtroppo io ho fatto lo sbaglio madornale di fare un abbonamento in comodato d'uso con chiavetta, invogliato dalla pubblicità di dicembre con testimonial la Gerini ;"Internet Veloce" a 19 € al mese con 300 ore mensili di soglia sono molto allettanti ,il problema che il "giochattolo2 perde colpi dopo un mese......questo non va per niente bene,ma più irritante è il loro silenzio:furious:.

Lavori sulla rete o limitazione di velocità dello scambio dati?

Grazie a tutti per l'attenzione.

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mi sono iscritto al forum solo per risponderti, perchè anche noi a Itri stiamo tempestando di mail il pessimo servizio cliente della tre senza risposte, anzi ti richiamano negli orari più assurdi e dopo una prima chiamata magari a ora di pranzo, ti rispiondono che non sei reperibile al numero che gli hai lasciato.
noi stiamo facendo denuncia la garante per le telecomunicazioni, se t i interessa fammi sapere che ti invio i moduli, ti costa una raccomandata ma almeno non rimaniamo in silenzio come le pecore!

Io dico solo che ho un abbonamento duennale con la tre internet e sto rimpiangendo il servizio telecom a 56k!!!!
Inoltre il servizio clienti della tre è imbarazzante, non solo non rispondono ma se lo fanno scrivono sempre le stesse cose senza risolvere nulla.
Esiste un garante per le telecomuncazioni, ragazzi facciamo denuncia, chi è interessato mi contatti che vi mando il modulo per la segnalazione.

Tanto se contattate il servizio tre, non solo non rispondono, ma se lo fanno, lo fanno in orari più assurdi con tre squilli di conto magari a ora di pranzo, e se non rispondi ti contattano via mail dicendo che non sei raggiungibile al numero di telefono comunicato...sono semplicemente ridicoli e meritano una denuncia!!!

Paghiamo per un servizio che non ci viene offerto!!!!!!!!

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Originariamente Scritto da ddomy

ciao a tutti, volevo aprire questa discussione perchè da circa una settimana io come altri lamentano sugli abbonamenti tre time large velocità ridicole in download di 0,15 kb/s e in upload 0,05 kb/s ,questo dal 20 gennaio 2010 24h su 24h,ovviamente ho tartassato il call center h3g con telefonate al 800179797 e 6 mail al 133 risponde online ,aime senza ancora risposte; vorrei raccogliere altre testimonianze simili alla mia anche perchè se non si risolverà ci si dovra muovere in un modo o nell'altro ,purtroppo io ho fatto lo sbaglio madornale di fare un abbonamento in comodato d'uso con chiavetta, invogliato dalla pubblicità di dicembre con testimonial la gerini ;"internet veloce" a 19 € al mese con 300 ore mensili di soglia sono molto allettanti ,il problema che il "giochattolo2 perde colpi dopo un mese......questo non va per niente bene,ma più irritante è il loro silenzio:furious:.

Lavori sulla rete o limitazione di velocità dello scambio dati?

Grazie a tutti per l'attenzione.

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Citazione:

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Originariamente Scritto da cioculetsv

Noto che il cap a 15k non fa il tuo caso... La tua media e accettabile per quest'ora.:)

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purtroppo il più delle volte ho una connessione da 0,15! è qui che dico che sia un problema di ripetitore! (ripeto la mia sim nn è bloccata) ora il mio risultato:

http://www.speedtest.net/result/722094270.png booooo

@luciuscas
Merito mio? Grazie, ma più che mio e il tuo, perché hai avuto il coraggio di "ribelarti", se così si può dire, dando un ultimatum che in molti non possono (vedi assenza adsl oppure scarsa copertura di altri operatori).