Tempi di recesso e disdetta contratto dati H3G [Tre.Time Large etc.]

[[Antonio]]

Buongiorno,

sono nuovo del forum e spero che mi possiate dare un aiuto, dato che ho appena chiamato la Tre e dopo 12 minuti di attesa mi ha risposto un operatore straniero che biascicava italiano... non vi dico un autentico calvario.

Sono titolare di un abbonamento web senza limiti con usim sciolta (la chiavetta l'ho acquistata), firmato il 16/03/2011.

Se dovessi disdire l'abbonamento, come mi dovrei comportare ?

L'operatrice mi ha detto che si può fare al telefono... molto strano, ma non occorre una raccomandata a/r, come per le altre società ?

E poi, ci sarebbe un preavviso da rispettare e delle penali ?

L'operatrice mi ha detto di no, ma poi subito dopo si è contraddetta dicendomi che da quando facciamo la registrazione la chiusura viene fatta dopo 30 giorni.

E' vero ?

E poi sono 30 giorni puliti, nel senso che se la chiedo oggi 2 novembre il ctr cessa esattamente il 2 dicembre ?

Un sentito grazie a chi vorrà rispondere a tutte queste mie domande, purtroppo il servizio clienti così com'è concepito adesso è perfettamente inutile.

[AndreA]

per disdire 1. fai MNP o 2. disdetta con A/R ed email PEC sicuramente (almeno ti rimane qsa di scritto)

la seconda ha 30 gg circa, la prima è più immediata (vedi il lungo 3ad a cui ho unito la discussione )

PS: benvenuto!

[[Antonio]]

per disdire 1. fai MNP o

Ma che significa MNP ?

E la racco, a quale indirizzo dovrei mandarla ?