Ti assicuro che ho letto la discussione e ne comprendo il tema.
Il mio parere si è formato proprio grazie a questa discussione, fra l'altro molto interessante, girando la domanda direttamente a chi ci segue per la formazione. Scusa il giro di parole....
Mi rendo conto di quale sia il problema di fondo, e cioè quello della confusione che generano le informazioni non sempre corrette date dal servizio clienti.
Volevo solo essere utile.....
Cmq, anche se non lo sono stata, lo è questo forum per me. Perchè emergono sempre spunti sui quali informarsi ed essere più preparati quando ci si trova davanti un Cliente "vero".
baci



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