può darsi che sia una situazione momentanea, nel fine settimana aggiornano i server e qualcosa può sembrare sballata. Io attenderei domani per verificare la situazione puntuale.
Quoto il fatto di contattare un operatore competente e se dopo 4 o 5 tentativi nessuno è all'altezza, ti consiglio di aprire repentinamente una contestazione su 'concilia web' dell'Agcom.
In bocca al lupo!!!