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@Micky_pa probabilmente ti chiameranno, difficile si sbilancino a scrivere la risposta...
tienici aggiornati, grazie.
Andrea
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@Micky_pa probabilmente ti chiameranno, difficile si sbilancino a scrivere la risposta...
tienici aggiornati, grazie.
Andrea
appena ho notizie scrivo qui la risposta...
ho 3 auoricarica e supertua piu' 2007 entrambe saranno rimmodulate a tua matic.
le opzioni ?
ho inviato una mail pec chiedendo info.
Possibile che il gestore non riesca a fare una rimodulazione rispettando tutte le regole che impone la normativa?
Quella frase sulla disattivazione delle opzioni ed eventuale riattivazione è decisamente ridicola perchè dal punto di vista della comunicazione e trasparenza verso il cliente è il NULLA.
Moltissimi clienti i hanno opzioni/pacchetti che si appoggiano al proprio piano tariffario a consumo e non specificare quali opzioni vogliono disattivare lasciando all'arbitrio è del tutto inaccettabile.
...
andiamo al corecom
Scusate, ma il CORECOM cosa può fare? Non credo possa imporre a 3 di lasciare piani e opzioni attive a tutti. O mi sbaglio?Originariamente Scritto da sponsor3
Ieri ho scritto alle 3
chiedevo per iscritto in base alla rimodulazione forzosa quali fossero le opzioni compatibili con TuaMatic.
Gentile 3, ho ricevuto un sms in cui mi comunicate un passaggio forzoso al piano TuaMatic. Inutile dirvi che di intesa e insieme ad altri clienti interessati con cui siamo entrati in contatto via internet, ricorrerò al co.re.com. Tuttavia volevo chiedervi quali saranno le opzioni compatibili con questo piano? Dare facoltà di accettare o cambiare piano senza nemmeno comunicare le condizioni fondamentali come appunto le opzioni compatibili, mi sembra una condotta commerciale da terzo mondo, con tutto il rispetto per il terzo mondo. Resto pertanto in attesa di sapere via mail o tramite questo "servizio di assistenza" quanto vi ho appena richiesto.
Mi rispondono quali sono quelle incompatibili.
Così che se vogliono aggiungere altre incompatibilità basta che non le mettono
fra quelle disponibili e hanno risolto.
Questa è una condotta commerciale da terzo mondo.
Oggi mi rispondono
Gentile Cliente, siamo lieti di fornirti le informazioni che ci hai richiesto. Le opzioni che non sono compatibili col piano TuaMatic sono le seguenti: Extra Time 30 Extra Time 60 Free Time 30/60 Gente di 3 Naviga 3 Super Internet Super Naviga 3 Tua 7 Tua Free Voce e Video a zero Voce e Video gratis per sempre.
Come mai non sono compatibili SuperInternet e Gente di 3 che sono tutt'ora attivabile? Si riferiscono forse a quelle a costo 0?
Io credo che sono le vecchie versioni.
ieri ho scritto
Oggi mi rispondonoIn riferimento al ticket [#9400093]. Pertanto tutte le altre opzioni sono attivabili? Un esempio per tutti: All In potrò attivarla come opzione? (cosa che ora non mi è possibile) e Super Internet New? saranno disponibili?
Per gente di tre credo che per TuaMatic a questo punto si riferiscano a vecchie versioni dell'opzione. Non sono sicuro.Gentile Cliente, a seguito della tua e-mail, ti confermiamo che le opzioni All In e Super Internet New sono compatibili col piano TuaMatic.
Se qualcuno ha tempo e magari scrive al servizio assistenza e poi posta le risposte riusciamo insieme a sapere maggiori informazioni.
bah, quindi si riesce a capire quale opzione per internet sarà compatibile?
inoltre, domanda più importante, tutte le opzioni di pacchetti voce / sms / internet saranno scalate dal credito o dall'autoricarica?
Permessi di Scrittura
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