Passaggio a Tua Matic: modifica contratto Piani tariffari dal 3 maggio 2016

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Originariamente Scritto da funbike

La gentile signorina in linea forse da Tirana mi ha telefonato a seguito di mia e-mail rispondendo... che non sanno nulla e di riscrivere più in la... forse fra due settimane

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Forse è stata la più onesta.

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Originariamente Scritto da rescecco

Gli SMS di altro operatore ti ricaricano?
Dalle note non è proprio chiaro.

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no non caricano.

nel dettaglio del contatore da app c'è la voce ma rimane sempre fissa a zero

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Originariamente Scritto da fabrizioprocopi

Gentile Cliente, siamo lieti di fornirti le informazioni che ci hai richiesto. Le opzioni che non sono compatibili col piano TuaMatic sono le seguenti: Extra Time 30 Extra Time 60 Free Time 30/60 Gente di 3 Naviga 3 Super Internet Super Naviga 3 Tua 7 Tua Free Voce e Video a zero Voce e Video gratis per sempre.

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bah, quindi si riesce a capire quale opzione per internet sarà compatibile?
inoltre, domanda più importante, tutte le opzioni di pacchetti voce / sms / internet saranno scalate dal credito o dall'autoricarica?

Se tolgono pure Gente di 3 è un bel bidone

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Originariamente Scritto da funbike

Se tolgono pure Gente di 3 è un bel bidone

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La situazione non è chiara.. per nulla chiara.. se lasciassero, a chi c'è l'ha, l'opzione ALL-IN attiva sarebbe già una vittoria.. anche se, a questo punto, dubito.

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Originariamente Scritto da clarifine

io ho la tua matic da anni

me l'hanno al momento della rimodulazione della supertua+ della promo 2008

la mia sim ha fatto tuamatic->tuamatic+->st+->st+2007->st+prmo2008->tua matic

quei simpaticoni di 3 secondo me me l'hanno messa perchè era il piano nativo e quando hanno tolto la promo2008 non avevano lo storico dei cambi piano

su questa ho attive:
CEVGUA
GD3OA
All in Medium da 3€week (quella che doveva avere la rimodulazione "per me positiva" da 2 e/settimana, ma mai attuata)
Super Internet
super gprs da 1€

non ho ricevuo sms, voglio proprio vedere cosa succede


cmq su un'altra sim ho la CEVGUA e sarà rimodulata se la perdo mi arrabbio

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Ti ringrazio per la tua testimonianza.
Ci dai buone speranze che le opzioni che abbiamo possono tranquillamente essere attive con la tuamatic[emoji6]

Io credo che sono le vecchie versioni.
ieri ho scritto

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In riferimento al ticket [#9400093]. Pertanto tutte le altre opzioni sono attivabili? Un esempio per tutti: All In potrò attivarla come opzione? (cosa che ora non mi è possibile) e Super Internet New? saranno disponibili?

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Oggi mi rispondono

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Gentile Cliente, a seguito della tua e-mail, ti confermiamo che le opzioni All In e Super Internet New sono compatibili col piano TuaMatic.

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Per gente di tre credo che per TuaMatic a questo punto si riferiscano a vecchie versioni dell'opzione. Non sono sicuro.
Se qualcuno ha tempo e magari scrive al servizio assistenza e poi posta le risposte riusciamo insieme a sapere maggiori informazioni.

ALL-IN sicuro no visto che sono compatibili solo con Power15 :blink:

Citazione:

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Originariamente Scritto da shreder0

ALL-IN sicuro no visto che sono compatibili solo con Power15 :blink:

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Beh il servizio clienti ha scritto qualcosa di diverso.. dove sta la verità?

Una domanda a chi già ha il piano tua matic, ma gli sms ricaricano?