Nuovo costo di incasso fatture 3

[valeriol]

io ho compilato la segnalazione online su agcm.it

[valeriol]

seguici nelle segnalazioni!

[gianni1879]

Scrivo anch'io in questo thread. Ho sottoscritto nel mese di novembre una sim con abbonamento "Web Night" e ieri mi è arrivata la fattura a casa, tra l'altro nessuno mi ha detto che si poteva fare anche con l'invio elettronico.
Nella fattura mi ritrovo la voce:
Costi e Oneri di spedizione e incasso 1,65 euro

Ma possibile che spunta questa voce?
la spedizione fattura è possibile farla online (almeno questo)?

[valeriol]

sì, la fattura online la puoi richiedere dall'area clienti. Per il resto io aspetto risposte al reclamo, ci vorrà pazienza mi sa!

[Rapture]

Ciao a tutti,
ho una sim dati 3 da un po' di anni con la Web 60 attiva che ora da 100 ore (e quindi rimodulata) con addebito su cc.

Domanda fatta a 3:

Buongiorno,
in fattura vedo che il servizio di fatturazione elettronica è attivo sull'indirizzo xxx@gmail.com.
Come mai pago 0.73 cent a fattura di "Costi e oneri di incasso nella sezione Tasse, imposte e spese di spedizione" visto che ho il servizio di fatturazione elettronica attivo?

Risposta:

Gentile Cliente, in merito alla sua segnalazione la informiamo che la voce " costi e oneri di incasso" fa riferimento al costo relativo all' addebito sul suo conto. Scarica gratuitamente l’App Area Clienti 3 per gestire la tua SIM.

E' legale sta cosa? Questi 0.73 cent sono apparsi dal nulla, prima non c'erano.
E poi hanno dei costi per addebitarmi una fattura sul conto?
Dover pagare per un addebito mi sembra assurdo!
Qualcuno è nella stessa situazione?

[gianrico]

Se leggi tutto il precedente siamo tutti nella stessa situazione...apparso dal nulla l'anno scorso altri 0,73 € (che per carità sono a bimestre quindi 37 cent al mese), ma 1 € qua 1 € là e poi con questi metodi al limite del truffaldino (se non oltre) fanno proprio girare i marroni, detto in maniera garbata...

[Rapture]

Magica risposta da tre:

in riferimento alla tua richiesta ti confermiamo che la voce costi e oneri di spedizione e di incasso: sono i costi sostenuti da 3 per l'invio della fattura cartacea e per l'incasso.

Chiaro no?!

[Rouge]

Riapro questo thread perchè ho ricevuto la prima fattura di una chiavetta appena attivata e anche qui mi trovo il costo di incasso di 73 centesimi. Io non ricordo di averlo letto da nessuna parte, sapete se per caso per le nuove attivazioni è "legale" o posso reclamare anche io? Nel caso possa aggiungerei volentieri il mio reclamo per questo odioso balzello

[Rouge]

Nessuno riesce ad aiutarmi?

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[liuksub]

COme vuoi essere aiutato? Fai segnalazione all'Antitrust, non hai letto il forum?=