Nuovo costo di incasso fatture 3

[Rouge]

COme vuoi essere aiutato? Fai segnalazione all'Antitrust, non hai letto il forum?=

Ho fatto la segnalazione come dici. Ho letto che il tuo contributo è stato stornato, sei dovuto andare al Corecom?

[Rouge]

Anzitutto ho chiesto perchè la discussione risale a diversi mesi fa e le cose possono essere cambiate, anche se io non ho letto questo costo nel mio contratto.
In secondo luogo perchè credo che l'Antitrust non serva a farsi restituire il denaro ma solo a denunciare la pratica commerciale scorretta, e io cercherei una soluzione a entrambi

[Rouge]

Ho ricevuto la risposta anche dal 133 ed è degna di essere riportata perché è diversa da quanto ho letto finora: mi hanno infatti detto che non c'è bisogno di indicare questo costo nei prospetti etc... Perché essendo un costo di incasso sostenuto dall'operatore sono autorizzati ad applicarlo comunque.
Ho seri dubbi sulla correttezza della cosa ma non credo che cederanno mai

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[francy155]

Buongiorno riesumo questa discussione, gentilmente vorrei sapere cosa riguarda questo valore e se è normale, ho l'offerta 3cube geo special e questa è la mia 1° fattura :

Costi e oneri di spedizione e incasso 1,65 €
(in basso, nella fattura leggo anche "Nota: costi e oneri di spedizione 0,75€ IVA esclusa; costi e oneri di incasso 0,60€ IVA esclusa", quindi il valore dovrebbe riguardare ciò)


Se ho ben capito posso eliminare la spedizione con la fattura online ma dovrei comunque pagare il resto.
Concordate che è così, ma che non è scritto da nessuna parte? nel caso posso appellarmi a ciò in caso di ricorso?

Grazie