Blocco selettivo servizi e contenuti digitali (barring WAP) da marzo 2015

[AndreA]

sbaglio o ora anche i 3Store possono farlo dal gestionale?

Mi auto-rispondo "al volo" grazie a Twitter
https://twitter.com/geppo78/status/653232612639657986

[ciaodom]

Mi auto-rispondo "al volo" grazie a Twitter
https://twitter.com/geppo78/status/653232612639657986

ma è un'ottima notizia!!!
Finalmente, così non si deve per forza parlare con un operatore!

'Da venerdì anche i Dealer hanno avuto la possibilità tramite la postazione di disattivare i servizi premium!!! "

[Danizzz123]

Finalmente!

[ciaodom]

Finalmente!

Benvenuto nel club

[crack75]

Champagne! !

[Fede80]

Rieccomi a fare l'ennesima domanda. Allora vi spiego la mia situazione attuale: ho 2 sim, una ricaricabile power 10 (NO barring) sullo smartphone con la connessione dati disabilitata e una webnight sul modem 4G portatile (SI barring). Oggi, che me ne sono accorto, e controllando l'11 Ottobre mi han scalato 0.36 centesimi. Tralasciando il fatto che quelli di oggi non so come abbiano fatto perchè ero sotto la doccia, ma quello che mi domando è: dato che me li han scalati dalla ricaricabile con la connessione dati disabilitata come diamine è possibile?

EDIT: l'addebito preciso è navigazione 2 pagine emcube, traffico inviato

[ciaodom]

Rieccomi a fare l'ennesima domanda. Allora vi spiego la mia situazione attuale: ho 2 sim, una ricaricabile power 10 (NO barring) sullo smartphone con la connessione dati disabilitata e una webnight sul modem 4G portatile (SI barring). Oggi, che me ne sono accorto, e controllando l'11 Ottobre mi han scalato 0.36 centesimi. Tralasciando il fatto che quelli di oggi non so come abbiano fatto perchè ero sotto la doccia, ma quello che mi domando è: dato che me li han scalati dalla ricaricabile con la connessione dati disabilitata come diamine è possibile?

EDIT: l'addebito preciso è navigazione 2 pagine emcube, traffico inviato

forse un bug del telefono? Sugli iPhone capita per il traffico in roaming nonostante sia disabilitato... difficile dirlo, probabilmente non avrai nessun supporto dal servizio clienti 3 che ti dirà che fa fede il dettaglio del traffico.
quello che farei io e' attivare il barring, almeno wap, a meno che per quale motivo tu abbia la necessità di non averlo, e farmi rimborsare al centesimo, nel caso anche con la conciliazione

[gianvi97]

Ciao ragazzi, ormai sono cliente 3 da anni e ho sempre avuto problemi con l'addebito di offerte mai aperte volontariamente, un po come capita a tutti. Potrei richiedere a distanza di tempo il rimborso di tutti gli addebiti? La SIM non è intestata a me ma dovrei prima attivare il barring e poi chiedere il rimborso?
Grazie

[ciaodom]

Ciao ragazzi, ormai sono cliente 3 da anni e ho sempre avuto problemi con l'addebito di offerte mai aperte volontariamente, un po come capita a tutti. Potrei richiedere a distanza di tempo il rimborso di tutti gli addebiti? La SIM non è intestata a me ma dovrei prima attivare il barring e poi chiedere il rimborso?
Grazie

Ciao, conviene che intanto attivi il barring così non continuano ad addebitati servizi che non vuoi.
per il rimborso non so di preciso quanto tempo indietro puoi andare per la contestazione degli addebiti, tu indicali tutti.
Il rimborso puoi chiederlo tramite messaggio dall'area clienti, oppure dall'App (non servono raccomandate o fax)
Se non ti rimborsano nemmeno gli addebiti recenti puoi usare la conciliazione. Dovrebbero risponderti in forma scritta indicando i motivi del rifiuto del reclamo e le verifiche effettuate.
C'è un post qui sul forum di Mondo3 molto dettagliato.
Se avvii la conciliazione oltre al rimborso puoi chiedere anche gli indennizzi.

[crack75]

Ciao, conviene che intanto attivi il barring così non continuano ad addebitati servizi che non vuoi.
per il rimborso non so di preciso quanto tempo indietro puoi andare per la contestazione degli addebiti, tu indicali tutti.
Il rimborso puoi chiederlo tramite messaggio dall'area clienti, oppure dall'App (non servono raccomandate o fax)
Se non ti rimborsano nemmeno gli addebiti recenti puoi usare la conciliazione. Dovrebbero risponderti in forma scritta indicando i motivi del rifiuto del reclamo e le verifiche effettuate.
C'è un post qui sul forum di Mondo3 molto dettagliato.
Se avvii la conciliazione oltre al rimborso puoi chiedere anche gli indennizzi.

E' inutile girarci intorno....dovete attivare il barring wap, punto.
Se gli addebiti fossero inventati anche con il barring avverrebbero.....quindi e' inutile continuare a capire su come su quando e' avvenuto il redirect.
Ti ritrovi l'addebito?
Il redirect c'e' stato, un minuto prima, 1 giorno prima ecc....attivate il barring wap.