si mandano al numero verde e prima dell'oggetto scrivi indirizzamento verso ufficio amministrativo , poi ci metti che vuoi fare delle lamentele in primo luogo per l'operatrice che ha dato info sbagliate inducendoti a un cambio piano in modo fraudolento e secondariamente verso tutto il gruppo di gestione che ti ha raggirata facendoti accettare successivamente una patetica offerta