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@ Emanuele.... io sento puzza di losco o nuovo contratto... per le attivazioni o altro si fa o tramite una semplice segnalazione al 133 e fanno loro ma senza registrare nulla oppure tramite fax.... Fidati che ho vissuto nel settore contactcenter...
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@ Emanuele.... io sento puzza di losco o nuovo contratto... per le attivazioni o altro si fa o tramite una semplice segnalazione al 133 e fanno loro ma senza registrare nulla oppure tramite fax.... Fidati che ho vissuto nel settore contactcenter...
ma è ok......1° perchè ha chiamato il 133 e 2° perchè sia quando mi proposero la black e poi successivamente mi proposero la all-in scontata mi chiesero pure a me di registrare la chiamata dove ovviamente ti dovranno dire cose tipo: accetti di attivare all-in medium a 1,5 sett fino al ...... che prevede .... minuti a sett..... ...Originariamente Scritto da alexpaura
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sisi confermo pure io, ho finito un secondo fà di parlare e fare la registazione. è tutto nella norma.
la registazione serve per conferma a loro che il cliente chiede il passaggio dalla vecchia alla nuova offerta.
l'operatrice è stata molto corretta e chiara ripetendo nella registrazione che l'offerta dura per sempre, mi ha dato anche il numero identificativo della registrazione
andate tranquilli.....
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