Fusione H3G - Telecom: i nuovi sviluppi

[AndreA]

(purtroppo non crescono i clienti )

[Anthony_86]

Con l'ulteriore espansione della copertura della rete, arriveranno molti più clienti.
Diciamo che già ora ci avviciniamo ai dieci milioni di clienti 3 e non siamo pochi.

[giovax]

Con l'ulteriore espansione della copertura della rete, arriveranno molti più clienti.
Diciamo che già ora ci avviciniamo ai dieci milioni di clienti 3 e non siamo pochi.

quale ulteriore espansione della copertura? dall'altra parte si parla di investimenti quasi azzerati per lo sviluppo della rete

[clarifine]

ma l'agcom e l'antitrust dormono? nemmeno un commento alla vicenda... bah

[gianfrancosurano]

Appunto, a febbraio più o meno hanno tagliato tutti gli investimenti. Se non mi sbaglio hanno avuto dei problemi con ericsson e quindi il progetto banda larga è stato interrotto. Ben venga una fusione con Tim! Almeno Tim una rete efficace ce l'ha!

[tugius]

ciao
anch'io sarei felice di una fusione con Tim per via della copertura moooolto migliore, infatti ho attivato un secondo numero con tim, approfittando dell'offerta tuttoalsecondo special a 8 euro mese, 400min+400sms+1gb ...mantenendo le buone cose di 3 per contratti e ricaricabili ...

[Pascal74]

tutti ci auguriamo in una fusione con tim per via della rete...ma non per via delle offerte. Quindi diciamo un SI alla fusione sono se TRE mantenga la sua autonomia decisionale sui prodotti offerti.....cmq la vedo un po dura !!! Meglio lasciare le cose così....

[wifi]

Non certo per il servizio clienti di tre ,che non c'e'

[Pascal74]

Quoto : Non certo per il servizio clienti di tre ,che non c'e'

Ma tutti a criticare questo call center di tre. Io mi trovo benissimo....forse perchè sono 5 stelle ma hanno sempre risposto in maniera perfetta e professionale...e se non sapevano qualcosa, mi dicevano che mi avrebbero richiamato dopo minuti e sempre cosi è stato. Poi sapere di essere gestiti da quel gruppo di persone è fondamentale. Io provengo da 15 anni in tim e li è un macello.....gente che leggeva il sito on line per rispondere alla domanda che veniva posta....ma x favore !

[giovax]

.....gente che leggeva il sito on line per rispondere alla domanda che veniva posta....ma x favore !

fanno tutti così, i nessun call center le risposte si sanno a memoria, esistono (o dovrebbero esistere) procedure ben codificate ad ogni problematica presentata dal cliente, per cui gli operatori procedono con una scaletta ben precisa