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barbara83
Ho mandato il modulo sia per mail che per fax lunedì 29/10 di pom. sperando di ricevere la portabilità entro domani. Se non sbaglio sul sito c'era scritto due giorni... ma non credo ce la faranno. Però ho notato che il mio piano special 400 è attivo quindi sto già usando lo smartphone senza però che ci sia il mio numero. Insomma vado in giro con due telefoni! :)
Ti ringrazio,io avevo mandato la richiesta di portabilita venerdi' pomeriggio,ieri mattina mi e' arrivata una mail da parte di tre dove dice di aver preso in carico la mnp e che passera' il 2 novembre,e questa mattina su entrambi i numeri di telefono mi e' arrivato un sms che diceva appunto che sarei passto il 2 ed avrei ricevuto altri sms prima del passaggio.Anche a me la scheda tre era gia' attiva e con le opzioni attive,in pratica si viaggia con due telefoni :clap:
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Spedito oggi alle 10:30 da Monza, 16 GB bianco.
Ricapitolando:
- 18/10: fatta richiesta online;
- 24/10: hanno ricevuto il contratto firmato;
- 25/10: contratto attivato, in attesa di prodotto;
- 30/10: in preparazione;
- 31/10: spedito e ricevuto link per effettuare mnp.
Per la mnp non ho fretta, quando vorranno farla la faranno haha.
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Originariamente Scritto da
sportbackman
Ti ringrazio,io avevo mandato la richiesta di portabilita venerdi' pomeriggio,ieri mattina mi e' arrivata una mail da parte di tre dove dice di aver preso in carico la mnp e che passera' il 2 novembre,e questa mattina su entrambi i numeri di telefono mi e' arrivato un sms che diceva appunto che sarei passto il 2 ed avrei ricevuto altri sms prima del passaggio.Anche a me la scheda tre era gia' attiva e con le opzioni attive,in pratica si viaggia con due telefoni :clap:
Ho ricevuto anch'io la mail stamattina dicendomi che la portabilità verrà fatta il 5 novembre, giustamente c'è il week end di mezzo. Per me va benissimo! Non ho fretta! :)
Cmq ho capito che i giorni di attesa sono quelli bene o male... dopo due giorni mandano una mail con una data indicativa di portabilità!
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Originariamente Scritto da
sportbackman
Ti ringrazio,io avevo mandato la richiesta di portabilita venerdi' pomeriggio,ieri mattina mi e' arrivata una mail da parte di tre dove dice di aver preso in carico la mnp e che passera' il 2 novembre,e questa mattina su entrambi i numeri di telefono mi e' arrivato un sms che diceva appunto che sarei passto il 2 ed avrei ricevuto altri sms prima del passaggio.Anche a me la scheda tre era gia' attiva e con le opzioni attive,in pratica si viaggia con due telefoni :clap:
Se la mnp e' ancora in tre giorni lavorativi vedrai che passerai come me il 5, anche a me hanno detto il 2 ma il 1 e' festivo e sui sistemi ciò non viene contato nelle date ma alla fine passa dopo...almeno se è come il crmc di Tim su cui ho lavorato per qualche tempo
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Originariamente Scritto da
Zi13
Mi è appena arrivato l'SMS con scritto "Materiale 3 in consegna. La preghiamo di fornire al vettore copia del doc. d'identità e C.F. (fronte/retro) e di firmare negli appositi spazi del contratto".
Qualcuno saprebbe dirmi più o meno quanto ci mette ad arrivare il telefono (iphone5 16gb nero)?
Io ovviamente non sono a casa ma ho lasciato tutti i doc ai miei genitori e anche un foglio di delega per le firme al contratto. Secondo voi ci sono problemi?
Grazie
M.
Oggi mi è arrivato l'iphone.
Ordine effettuato mercoledì 26/10 alle 18 con il 133
Arrivato il 31/10 alle 12.30
Modello: iphone 5 nero 16GB
Ciao
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Originariamente Scritto da
Rouge
Se la mnp e' ancora in tre giorni lavorativi vedrai che passerai come me il 5, anche a me hanno detto il 2 ma il 1 e' festivo e sui sistemi ciò non viene contato nelle date ma alla fine passa dopo...almeno se è come il crmc di Tim su cui ho lavorato per qualche tempo
Non penso dato che gia' ieri sul mio profilo wind c'era la dicitura "in disattivazione",quindi sicuramente il 2 passo.
Tanto una volta che gli operatori hanno inserito i dati,la procedura la svolge in automatico un computer,quindi che sia l'1 festa non cambia nulla.
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Originariamente Scritto da
Elphina
Ciao a tutti :)
Vi riporto la cronologia del mio ordine per un iPhone 16GB Bianco, purtroppo non ancora concluso positivamente:
• 8 Ottobre: - inserisco ordine sul 3Store Online
• 9 Ottobre: - ricevo l'email dalla 3 che mi chiede di inviare i documenti di riconoscimento
- invio i documenti di riconoscimento via email
• 16 Ottobre: - addebito sulla carta di credito € 100,00
- ricevo l'email per la registrazione del videomessaggio
- registro il videomessaggio
• 19 Ottobre: - ricevo il contratto
- invio il contratto via email
Da quel momento non ho più ricevuto nessuna notizia, chiamo ogni giorno il servizio clienti e risulta sempre che i magazzini sono ancora in attesa del prodotto. Oggi finalmente riesco a parlare con un'operatrice che riesce però a rispondermi solo che devo aspettare, che non ha idea di quando arriveranno le nuove scorte.
Aggiornamento:
• 31 Ottobre: - addebito sulla carta di credito € 60,00
- ricevo l'email con il link per tracciare il pacco e quello per effettuare la mnp una volta ricevuta la sim
Attualmente la spedizione risulta regolarmente partita, credo che con la festività e il fine settimana in mezzo non arriverà prima di lunedì ma va bene così :)
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Elphina mi devo complimentare con te per la tanta pazienza e per l'ultima frase 'ma va bene cosi' che descrive la tua filosofia di vita che va ammirata :-).
Detto questo in tutta questa esperienza due cose non condivido:
La prima è la procedura lunga e macchinosa, che poteva essere affrontata tutta in unica sessione e che avrebbe accorciato enormemente i tempi.
La seconda il sistema di assegnazione dei dispositivi che a quanto pare avviene in modo non meglio precisato seguendo un algoritmo complesso. Andrebbe informato l'utente della disponibilità al momento dell'ordine e consegnato seguendo la priorità in base alla data dell'ordine. Da sempre ho scelto la modalità on line per abbreviare i tempi ma questa volta come diceva Morgan a XFactor, per me è NO
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La mia spedizione risulta in transito a Bologna e, appunto, io vivo a Bologna ed è qui che devono cnsegnarmelo. C'è una speranza che consegnino nonostante sia festivo XD?
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Originariamente Scritto da
kuoni
La mia spedizione risulta in transito a Bologna e, appunto, io vivo a Bologna ed è qui che devono cnsegnarmelo. C'è una speranza che consegnino nonostante sia festivo XD?
Nessuna speranza!Domani avrai il tuo bellissimo iPhone
