mi è arrivato sms con link a pagina area clienti "in merito alla sua segnalazione relativa alla sua richiesta le comunichiamo che la sua richiesta non può essere accolta in quanto la sua usim è ancora attiva e il suo credito con bonus oppure autoricariche non può essere rimborsato. per ulteriori informazioni la invitiamo a contattarci..."
che fare?