Opzione black a costo zero, help!

[scarabeo]

chiedo scusa per aver violato il regolamento.

Allora oggi ho chiamato il 133 perchè ho ricevuto chiamate da numeri strani e ho pensato subito alla 3! Dopo ho scoperto che non mi hanno chiamato loro, perchè loro chiamano con il privato. Vabbè!

Chiamata n.1 secondo l'operatrice l'opzione è ac0 solo per un mese, avrà detto così perchè ha letto scadenza 19/07/2012 e mi fa che dopo il 19 inizierò a pagare...

Chiamata n.2 subito non si convince che è a costo 0, poi quando faccio notare che i costi non mi vengono addebitati mi dice che effettivamente è ac0, allora le chiedo di modificare la dicitura ma non ci riesce e mi consiglia di fare un reclamo via fax! Anche lei comunque non mi garantisce che è ac0 a vita.

Chiamata n.3 mi dice semplicemente che verrò richiamato!

Ho notato che loro non sono in grado di vedere se la usim ha avuto disservizi...o almeno nel mio caso non l'hanno trovato, non c'erano note.

Quindi cosa faccio? aspetto la chiamata? invio il fax?

Guarda, la questione non si risolverà granchè se mi lasci un pelo di pessimismo/realismo.
L'invio di fax, dopo la gran confusione che ti hanno espresso via telefono, non aiuterà molto.

potresti dirmi a che bacino di gestione appartieni? (lo puoi scoprire chiamando il 133, parlando con un operatore ti dirà espressamente il gruppo al quale appartieni).
E' inutile darti un consiglio se prima non mi dici a quante stelle corrisponde la tua utenza.

Chiama adesso e fammi sapere.
Ti fornirò aiuto per quanto mi è possibile.

[drjis]

il bacino di gestione è florida 4, a me sinceramente importa poco se loro non mi rendono l'opzione ac0! è già tanto che mi sto sbattendo, il venditore è serio e tuttora sono in contatto con lui. io sto facendo un lavoro spoco che dovrebbe farlo lui invece...! poco fa ho inviato un email con gli screen usando il profilo della usim, domani invio il fax con gli screens, e nel frattempo attendo la chiamata perchè oggi mi hanno detto che sarò richiamato. Se entro settimana prossima non risolvo ciao ciao io mi riprendo i soldi e vado alla caccia di altre usim!