Citazione Originariamente Scritto da AndreA Visualizza Messaggio
alcuni nuovi spunti:
- i "4 stelle" dovrebbero avere il 133 non gratuito
Il cliente ai 4 stelle era già gratuito per tutte quelle utenze che prima raffiguravano come clienti H2.
L'unico gruppo che faceva ancora pagare la chiamata ai clienti 4stelle era Arizona, ma dopo la comunicazione fatta passare ai vari call center i 4stelle hanno la chiamata gratuita (IVR dovrebbe confermarlo)
Secondo me è giusto che abbiamo la chiamata con l'operatore gratuita in quanto sono delle utenze che portano dei guadagni alla società!