[3Store] Tempi di spedizione negozio online

[rockpeller]

Ciao a tutti.
Volevo avere delucidazioni sui tempi di evasione degli ordini su Negozio Tre Online, in quanto ho ordinato in comodato un Nokia N96 con Scegli Tre (30 € al mese di ricarica, e addebito tramite R.I.D. Banca Fineco) in data 22 settembre e da allora non ne so più nulla.
Non ho ricevuto nessuna comunicazione, e se entro nella mia area riservata in Negozio Tre, le voci "Data ordine" e "Stato" sono vuote.
Vi ringrazio in anticipo per le risposte.

[Diablo]

tranquillo io dal 12/08 non ho saputo + niente ed anche se provi a chiamare è lo stesso....
pensa che è dal 20/09 che si trova dal corriere, così mi hanno detto!!!!!

[ginfizzdry]

tranquillo io dal 12/08 non ho saputo + niente ed anche se provi a chiamare è lo stesso....
pensa che è dal 20/09 che si trova dal corriere, così mi hanno detto!!!!!

Ma se dicono che si trova dal corriere, perchè non forniscono i dati della lettera di vettura, tanto per dire ? In genere i corrieri hanno un servizio di rintracciabilità della spedizione sui loro siti, basta avere i dati; generalmente con il numero di lettera di vettura si procede tranquillamente. Ritengo inaccettabile che ci siano persone che forniscono le coordinate del loro conto e poi non ne sappiano più nulla per lungo tempo !

[ikki_83]

ho chiamato ieri il servizio clienti, mi hanno detto che il sistema aveva gestito male l'ordine (non aveva preso l'ultima cifra del conto corrente) e che gli N96 arriveranno nelle nostre case a partire dal 10 ottobre.

[alexsis74]

Salve, io il 13 settembre ho ordinato un HTC diamond conpagamento carta di credito e al 7 ottobre non ne so' nulla.
pagamento di 10 euro per la scheda gia' se li sono presi ma dell'ordine niente.
In un negozio 3 ho visionato che hanno assegnato 1 scheda 3 gia' attiva
e un HTC.
mah arrivera'??

Non consiglio assolutamente ordini on-line!!!!

Adesso si prenderanno cmq le mensilita' di 30 euro anche se io nn ho ancora nulla in mano???

boh!!

Alex

[Rude]

ikki, hai chiamato il 133 e poi più o meno a chi ti sei rivolto??
quale voce del disco hai scelto? :-D
perchè anche io ho fatto un ordine il i primi di ottobre e ancora non so nulla, inoltre i campi stato ecc nella mia pagine del negozio sono vuoti proprio come nel tuo caso...

Cosa consigliate di fare??

[alexsis74]

Ho telefonato ai numeri a pagamento ma dopo 7-8 minuti riaggancio perche' nn risponde nessuno eresti in attesainutilmente.
Ho mandato circa 40 emailsulloro sito ma nn mirisponde nessuno.
So' solo che si sono presi 10 euro per l'acquisto della scheda che risulta a mio nome un numero che fino ad oggi nn ho ricevuto.
Adesso si prendono la ricarica mensile lo stesso? Anchese nn hannospeditone' scheda ne' telefono htc diamond?
Vediamo come finisce.


Compagnia deludente!!!!!

[cellularman]

Il corriere (dhl) prima di consegnare contatta il cliente a quanto pare...
Vedo che non succede però a tutti

[fpnet]

Come molti di Voi ho fatto il 4 ottobre l'ordine sul sito 3.
Insieme alla USIM ,un HTC diamonds a "0euro" con ricarica mensile 30€ & R.I.D.
Circa sette giorni dopo non avendo nessuna notizia, ho speso piu' di 15€ per avere qualche informazione ma senza risultato:spesso cadeva la linea oppure l'operatore mi riferiva che non esisteva traccia del mio ordine.
Ho scritto diverse e-mail.Hanno risposto 1 volta su 10,oltretutto facendo i "finti tonti".Mi dicevano di allegare i miei dati quando questi erano gia' stati allegati e spediti altre due volte!!!Secondo me qualcosa non va!!?

PS. possibile che nessun responsabile TRE non prenda un qualche provvedimento,cosa che in Italia non succede quasi mai..

[alexsis74]

SIAMO AL 23 E ANCORA NULLA....TUTTO TACE
INVIATE CIRCA 50 EMAIL MA MAI NESSUNA RISPOSTA.
DA SEGNALARE A "MI MANDA RAI TRE"


NO COMMENT!!!!