Per quanto ne so nemmeno Apple sostituisce in garanzia terminali con il display rotto. E' praticamente impossibile provare che non è stata colpa tua.
E, per esperienza personale, ti posso dire che l'assistenza di Samsung è molto peggiore e tirchia di quella Apple.
Mettiti una mano sul cuore e una sul portafogli e tira fuori un centone più o meno per sostituire il display.

Spero per te che qualcuno mi possa smentire.....