Ritardo nel trasferimento del credito residuo tra usim H3G

[ziotarta]

Credo di essere l'ennesima vittima del call center di H3G, è dal 2 maggio 2011 che attendo il trasferimento del credito residuo (ricarica standard) da una usim disattivata su altra attiva.
Avrò scritto una trentina di email e ho ricevuto le solite risposte preconfezionate, ho chiesto anche il rimborso per tardiva risposta e niente, ma una persona deve ricorrere al CORECOM o alla Polizia per far farsi rimborsare 80 euro?
Sono sconfortato, e penso che H3G punti su questo, ti stanca ti snerva e alla fine molli e loro si intascano i TUOI soldi, questo scherzetto moltiplicato per "n" clienti produce cifre importanti!
B.......I

[Mirken]

ah beh, diciamo che questa è pratica di molti gestori, a me è capitato sia con 3 che con Tim di dover mettere l'avvocato per il maltolto, poi dopo tempo mi hanno rimborsato tutto e pagato l'avvocato, ma considera che non si sono nemmeno MAI presentati in aula, anche in quei casi rispondevano con cose preconfezionate, una raccomandata fu grande "abbiamo ricevuto la sua richiesta di rimborso, ma non può essere accolta. saluti" ... manco a spiegare le motivazioni, quando poi era stato un disservizio 3 che mi aveva prosciugato una sim che avevo nel cassetto.

[AndreA]

(di ricorrere al Corecom capita davvero + spesso di quanto non si pensi )

[Mirken]

(di ricorrere al Corecom capita davvero + spesso di quanto non si pensi )

si, ma soprattutto, con che tempistiche?

http://www.mondo3.com/forum/autorita...i-corecom.html

[ziotarta]

Vi aggiorno, il Servzio Clienti Tre mi comunica che il credito è credito BONUS e pertanto non è trasferibile. Peccato che nella schermata che ho salvato relativa alla usim disattivata era specificato "CREDITO DA RICARICA STANDARD"!! tra l'altro derivante da più portabilità effettuate nel tempo.
Comunque mi sono rivolto al CORECOM e intanto ho avuto 60 euro per tardiva risposta.

[ziotarta]

Dopo l'ultima richiesta con la quale chiedevo i nominativi dei responsabili dell'area clienti e dell'area commerciale in quanto avevo intenzione di denunciarli presso l'Autorità Giudiziaria, ieri mi conttata la TRE e mi accreditano quanto richiesto, anzi si sono scusati per il disservizio arrecato!!!!!!!!!:chair: