Citazione Originariamente Scritto da geoglobalfax Visualizza Messaggio
quindi ti hanno riattivato il servizio dietro una tua esplicita richiesta. Sei il primo che capita una cosa simile.
Da quello che ha scritto lui non ha reclamato seguendo la prassi, ovvero i canali istituzionali previsti da 3, ovvero tramite email al servizio clienti oppure tramite fax al numero verde oppure tramite voce 133: lui ha scritto alla Signora Ravera minacciando azione legale e facendo presente la delibera dell'Autorità Agcom su tale argomento...
Direi quindi che non è cambiato nulla, dal momento che ho letto recentemente di utenti che anche in conciliazione si sono visti negare il servizio.
Pertanto, la discriminazione tra utenti, in violazione della Carta Servizi, ancora continua....