3 e problemi Area Clienti [3ad ufficiale]

[beppe61]

Ma tutti questi disservizi non sono materia di authority varie ?
ma quanti "pesci" in buona fede avranno abboccato (me compreso) ?
perchè siamo chiari se uno dice che il sito non funziona come non funziona per lui non funziona per tutti gli altri abbonati ?
e allora o siamo in 3 o 4 in tutta Italia oppure il disservizio sta interessando qualche migliaio di cittadini
il fatto che nessun ente di controllo e/o vigilanza si prenda carico di queste situazioni io lo trovo sconcertante
ma cosa ci stanno a fare ????

ciao

[jan267]

E' semplicemente SCANDALOSO.
I loro aggiornamenti se li fanno senza creare disturbo a migliaia di abbonati.
Ma stiamo scherzando? In 7 anni con TIM, mai e sottolineo MAI, un problema di questo tipo.
Io attualmente 11:57 del 29/07/2009 non riesco a vedere le mie soglie nè chiamando il 4334 nè consultando l'area clienti.
Sono IMBARAZZANTI.

[CoppaAmericaTP]

Ore 12:00, ma che concetto temporale hanno del " ... piu' tardi ... " ???

[beppe61]

E' semplicemente SCANDALOSO.
I loro aggiornamenti se li fanno senza creare disturbo a migliaia di abbonati.
Ma stiamo scherzando? In 7 anni con TIM, mai e sottolineo MAI, un problema di questo tipo.
Io attualmente 11:57 del 29/07/2009 non riesco a vedere le mie soglie nè chiamando il 4334 nè consultando l'area clienti.
Sono IMBARAZZANTI.

mi chiedo se non ci siano appligli contrattuali per poter recedere senza dovergli dare i soldi comunque
auspicabile sarebbe l'intervento di qualche associazione consumatori, garante o authority telecomunicazioni
ma possibile che in questo paese i consumatori abbiano solo doveri ???
in un servizio con delle soglie come è possibile pensare di non dare uno strumento efficiente ed attendibile per controllare lo stato dei consumi ??
questi non si chiamano abbonamenti ... sono oboli
fossero almeno per i poveri ...

[jan267]

Ore 12:00, ma che concetto temporale hanno del " ... piu' tardi ... " ???

un concetto moooolto strano!...

mi chiedo se non ci siano appligli contrattuali per poter recedere senza dovergli dare i soldi comunque
auspicabile sarebbe l'intervento di qualche associazione consumatori, garante o authority telecomunicazioni
ma possibile che in questo paese i consumatori abbiano solo doveri ???
in un servizio con delle soglie come è possibile pensare di non dare uno strumento efficiente ed attendibile per controllare lo stato dei consumi ??
questi non si chiamano abbonamenti ... sono oboli
fossero almeno per i poveri ...

il vero problema, è che la gente lavora e non può perdere tempo con associazioni per i consumatori ecc, è su questo che quelle aziende ci marciano. nessuno andrà a dire niente perchè nessuno ha tempo di farlo.
scandaloso.

[Marco Yahoo]

il vero problema, è che la gente lavora e non può perdere tempo con associazioni per i consumatori ecc, è su questo che quelle aziende ci marciano. nessuno andrà a dire niente perchè nessuno ha tempo di farlo.

Nella malaugarata ipotesi che qualcuno ti affrontasse con un coltello o un'arma da fuoco per rapinarti, dubito fortemente che tu decida di non sporgere denuncia alle autorità perché "non hai tempo da perdere"...
Se nessuno è disposto a "perdere tempo" per denunciare gli abusi, è perfettamente inutile anche lamentarsi.

[Blu3]

mi chiedo se non ci siano appligli contrattuali per poter recedere senza dovergli dare i soldi comunque
auspicabile sarebbe l'intervento di qualche associazione consumatori, garante o authority telecomunicazioni
ma possibile che in questo paese i consumatori abbiano solo doveri ???
in un servizio con delle soglie come è possibile pensare di non dare uno strumento efficiente ed attendibile per controllare lo stato dei consumi ??
questi non si chiamano abbonamenti ... sono oboli
fossero almeno per i poveri ...

stiamo parlando dell'aera clienti, un servizio aggiuntivo, non esageriamo.
puoi telefonare e sapere il tuo credito dal 4330, quindi il servizio di base lo hai. questo non toglie che è una grave mancanza

[jan267]

stiamo parlando dell'aera clienti, un servizio aggiuntivo, non esageriamo.
puoi telefonare e sapere il tuo credito dal 4330, quindi il servizio di base lo hai. questo non toglie che è una grave mancanza

no caro!! io ho un abbonamento e quando chiamo il 4330 mi dice di chiamare il 4334 e quando chiamo il 4334 c'è una dolcissima vocina che cortesemente mi dice: "il servizio non è momentaneamente disponibile".
MOMENTANEAMENTE equivale a dire più di 24 ore.
e tu vieni a dire "non esageriamo" ?...
mah.

[Blu3]

no caro!! io ho un abbonamento e quando chiamo il 4330 mi dice di chiamare il 4334 e quando chiamo il 4334 c'è una dolcissima vocina che cortesemente mi dice: "il servizio non è momentaneamente disponibile".
MOMENTANEAMENTE equivale a dire più di 24 ore.
e tu vieni a dire "non esageriamo" ?...
mah.

io dicevo dell'aerea clienti sul web....leggi

[Max3]

io dicevo dell'aerea clienti sul web....leggi

Leggi ?

Forse non è chiara una cosa: è TUTTO out....
E' out anche il 4330 voce e tranne 1 h stamattina e in alcune ore ieri ( con sito talmente lento da essere inutilizzabile) non è possibile conoscere il proprio credito residuo.
Il problema sono le soglie che invece sono inaccessibili TOTALMENTE da domenica....(tranne 1h stamattina per le soglie gd3 e naviga3 via portale)

Quello che fa... è che sul sito e sul portale scrivono "momentaneamente" che sa di presa per xxxx