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Questa mattina sono riuscito - incredibilmente - ad entrare nell'area clienti e a consultare il dettaglio del traffico, nonostante la lentezza di caricamento delle pagine relative. Attualmente l'area clienti è inaccessibile sia da cellulare che da web. Il 4330, per il momento, mi comuncia l'ammontare del credito residuo, ma non quello delle soglie. Ieri, invece, è rimasto tutto bloccato per molte ore. H3G dovrebbe vergognarsi a fornire un servizio del genere.
Ma tutti questi disservizi non sono materia di authority varie ?
ma quanti "pesci" in buona fede avranno abboccato (me compreso) ?
perchè siamo chiari se uno dice che il sito non funziona come non funziona per lui non funziona per tutti gli altri abbonati ?
e allora o siamo in 3 o 4 in tutta Italia oppure il disservizio sta interessando qualche migliaio di cittadini
il fatto che nessun ente di controllo e/o vigilanza si prenda carico di queste situazioni io lo trovo sconcertante
ma cosa ci stanno a fare ????
ciao
E' semplicemente SCANDALOSO.
I loro aggiornamenti se li fanno senza creare disturbo a migliaia di abbonati.
Ma stiamo scherzando? In 7 anni con TIM, mai e sottolineo MAI, un problema di questo tipo.
Io attualmente 11:57 del 29/07/2009 non riesco a vedere le mie soglie nè chiamando il 4334 nè consultando l'area clienti.
Sono IMBARAZZANTI.
Ore 12:00, ma che concetto temporale hanno del " ... piu' tardi ... " ???
Nokia 6630 con Super-TuaPiu'
mi chiedo se non ci siano appligli contrattuali per poter recedere senza dovergli dare i soldi comunqueOriginariamente Scritto da jan267
auspicabile sarebbe l'intervento di qualche associazione consumatori, garante o authority telecomunicazioni
ma possibile che in questo paese i consumatori abbiano solo doveri ???
in un servizio con delle soglie come è possibile pensare di non dare uno strumento efficiente ed attendibile per controllare lo stato dei consumi ??
questi non si chiamano abbonamenti ... sono oboli
fossero almeno per i poveri ...
un concetto moooolto strano!...
il vero problema, è che la gente lavora e non può perdere tempo con associazioni per i consumatori ecc, è su questo che quelle aziende ci marciano. nessuno andrà a dire niente perchè nessuno ha tempo di farlo.
scandaloso.
Nella malaugarata ipotesi che qualcuno ti affrontasse con un coltello o un'arma da fuoco per rapinarti, dubito fortemente che tu decida di non sporgere denuncia alle autorità perché "non hai tempo da perdere"...
Se nessuno è disposto a "perdere tempo" per denunciare gli abusi, è perfettamente inutile anche lamentarsi.
stiamo parlando dell'aera clienti, un servizio aggiuntivo, non esageriamo.
puoi telefonare e sapere il tuo credito dal 4330, quindi il servizio di base lo hai. questo non toglie che è una grave mancanza
no caro!! io ho un abbonamento e quando chiamo il 4330 mi dice di chiamare il 4334 e quando chiamo il 4334 c'è una dolcissima vocina che cortesemente mi dice: "il servizio non è momentaneamente disponibile".
MOMENTANEAMENTE equivale a dire più di 24 ore.
e tu vieni a dire "non esageriamo" ?...
mah.
io dicevo dell'aerea clienti sul web....leggi
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