il login va, poi tutta l'area restituisce errore
provato con vari account
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il login va, poi tutta l'area restituisce errore
provato con vari account
Ma è assurdo...
a me funziona ma le soglie non sono ancora aggiornate
Su 2 USIM, quelle con il meccanismo dell'ultima ricarica ogni 12 mesi + 1 mese di ricezione, come sim che sto utilizzando negli ultimi giorni non riesco piu' ad entrare nell'area clienti 133 in modo parziale. In pratica riesco ad entrare nel credito e nel profilo, ma quando vado a cliccare su "Gestisci Opzioni e Cambio Piano" mi comunica "Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta". Ho ricaricato le 2 usim a Novembre 2009. Invece sulle altre 2 USIM attivate nel 2009 riesco ad entrare tranquillamente. 1 USIM ho persa come si può vedere in firma, quindi mi preoccupo. Le 2 USIM sono utilizzati per traffico normale in roaming h3g, poche chiamate e pochi minuti, non ho ricevuto chiamate e ricariche effettuate da Lottomatica (h3g mi aveva eliminato il credito il 24-25 ottobre, per scusarsi ha effettuato le ricariche).
Ho scritto già H3G tramite il sito scrivendo:
Salve H3G,
vorrei capire come mai non riesco ad entrare da piu' di giorni nell'area " Gestisci Opzioni e Cambio Piano" sui numeri telefonici 393....... e 392........., invece su altri numeri tranquillamente. Prego di normalizzare la situazione, così posso modificare ed attivare opzioni nelle mie sim principali.
Distinti Saluti.
Secondo voi mi devo preoccupare? Anche altri utenti si sono trovati in questa situazione? Soluzioni????
Solitamente la pazienza... oltre alla segnalazione. Gli errori dell'Area Clienti ormai non mi stupiscono più ... in tutti i sensi :(
(in firma non si vede niente :P)
Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
sistemata ;)
ciao, io ho un problema simile.
ho fatto il passaggio dalla vodafone alla 3 con tre power.
ieri è avvenuto il passaggio definitivo,cioè la usim 3 ora risponde al mio vecchio numero vodafone.
provando a registrarmi sul sito del servizio clienti 133 non riesco mai a registrarmi. la procedura di registrazione non va mai a buon fine nonostante usi anche le password temporanee datemi dagli operatori. quando ricarica la pagina torna alla pagina di registrazione un altra volta.
dite che è perchè devo aspettare magari un paio di giorni dal passaggio di operatore?
intanto ho mandato un fax di reclamo all 800179600
grazie
ciao
Citazione:
Originariamente Scritto da suguruitec
Per il problema che hai attualmente è stata aperta una segnalazione a livello nazionale... non è un problema solo della tua sim
cmq doveva risolversi ieri in tarda serata...
riprova a vedere se funziona ora...
Stesso problema anche x me su un numero portato da un operatore virtuale..
Se faccio recupera password mi appare la scritta "Il numero inserito non è associato ad alcuna anagrafica".
Se invece faccio registrati mi compare "Il numero inserito non è esistente"..
Oggi un operatore del 133 con accento del nord africa mi ha detto che aveva risolto tutto e come finiva la telefonata sarei potuto accedere all'area clienti 133..
Vi lascio immaginare quale sia stato il risultato!
Citazione:
Originariamente Scritto da piccino
quando ti è passato il numero di telefono???
il 9 febbraio
ti sei fatto aprire una segnalazione???Citazione:
Originariamente Scritto da piccino
guardo, io mio problema non era solo questo.. Avevo anche problemi a telefonare.. "Fortunatamente" mi hanno risolto quel problema dopo due settimane.
Nelle varie mail e fax di sollecito ho anche spiegato il problema nell'accesso al 133 online.. Dicono sempre che la mia domanda è stata presa in carico e che mi contatteranno in seguito..
Io non ancora vedo niente.. Nè chiamata, nè risoluzione del problema..
a me il passaggio è stato fatto ieri.
per quanto rigurarda la segnalazione a livello nazionale a me uno dei tanti operatori mi ha detto che avevano un problema in trentino ma niente per ora in lombardia.
speriamo bene
perfortuna che non pago il 133 (la tre mi ha chiamato dicendomi che dato che passavo da un altro operatore mi premiavano ) altrimenti mi rodeva un sacco.
volevo chiedervi se vi risulta che il costo di spedizione di invio della fattura a casa costi sui 60 cent ogni volta. cioè 3 euro circa all anno.
io ho mandato un fax sempre oggi per chiedere l invio in mail cosi risparmio qualcos altro e non sprechiamo altri alberi
Si l'invio della fattura è di 0.60 centCitazione:
Originariamente Scritto da suguruitec