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Ho acquistato una chiavetta 3 e ieri l'ho collegata al pc. Sono entrato nell'area clienti 133 e ho provato a registrarmi ma all'ultimo passaggio faceva errore. Allora sono riuscito ad entrare senza registrarmi cliccando su trova il mio numero. Ma adesso se voglio entrare naturalemente mi chiede la password che non ho. E se provo a iscrivermi non me lo fa fare perchè risulto già iscritto. Ora come faccio?
Normalmente dovresti chiedere un'altra volta la password temporanea (ti sarà inviata tramite sms sulla chiavetta). Una volta ricevuta, fai login nell'Area Clienti e aggiorna il tuo profilo, scegliendo una password personalizzata.
Ps. Se dal sito area clienti non riesci a farti rispedire la pswd, prova dal sito internet.tre.it
Dal sito area clienti non c'è nessun modo per farmi rispedire la pswd. Sono andato su internet.tre.it, ma poi dove vado? Per mandare un email a loro devo per forza essere registrato nell'area clienti 133, quindi io non posso mettermi in contatto con loro. Non è che qualcuno potrebbe farlo per me?Citazione:
Originariamente Scritto da cioculetsv
Guarda che sul portale internet.tre.it, una volta inserito il tuo numero di tel ti chiederà la password, con opzioni di recupero (non ti so dire esattamente la procedura, non me la ricordo bene). Io lo avevo fatto e mi avevano inviato la nuova password in un attimo.
Allora dal sito che mi hai detto tu non si inserisce il numero di tel, ma bisogna andare sempre nell'area clienti 133 e li se metti il numero puoi cliccare su recupera password, ma mi dice si è verificato un errore, ma cmq prima mi diceva di inserire la domanda e la risposta segreta, che io non ho mai fatto, dato che non ho fatto la registrazione. Cmq se come hai fatto tu c'è un altro modo per recuperare la password ti chiedo gentilmente di indicarmelo passo passo. Grazie!Citazione:
Originariamente Scritto da cioculetsv
Tu dicevi di andare su quel sito ma tramite chiavetta 3, perchè se entri con l'adsl quel vai su un altro sito. Sul sito che dici tu metti il numero, clicchi su recupera password, ma ti chiede la risposta alla domanda segreta, che però io non ho mai scelto. Quindi come faccio? Dato che io non posso contattare la 3 tramite email perchè non sono iscritto all'erea clienti 133, qualcuno può mandare una email alle 3 per dire questo fatto? Vi do il mio numero così in caso mi rimandano una nuova password. Grazie!
Non penso sia possibile una cosa del genere. Prova prima a contattare il numero verde 800179797, vedi che ti dicono. Se no fammi sapere e cerchiamo di fare come dici tu.
Ho ciamato al mumero verde, ho premuto i vari tasti, poi dovevo palare con l'operatore ma le linee erano occuopate, sono rimasto in linea per + di 5 minuti e poi si è chiusa la chiamata. Ho richiamato e sempre lo stesso. Non so + cosa fare. Dimmi cosa posso fare + ora. Se vuoi possiamo fare come ho detto io. Li mandi una email e li spieghi il fatto. Ti do i miei dati e il mio numero così spero che mi contattano. Dimmi tu.Citazione:
Originariamente Scritto da cioculetsv
Ti ho inviato un PM...
Sapete dirmi qual è il sito tre per il cellulare? Perchè con questo non mi fa entrare: http://mobile.tre.it/hb/HutchKey
ciao ho letto che peppe89 ha avuto il mio stesso problema! ovvero il mio numero 3 sembra essere già registrato nell'area clienti 133 senza che io abbia mai effettutato la registrazione.. potete aiutarmi?
Chiama il numero verde 800179797 e fatti dare la password temporanea.
grazie mille ho risolto!
Citazione:
Originariamente Scritto da cioculetsv
Puoi anche inviare una e=mail al servizio cliente per il reset password
E come potrebbe inviare la mail se non riesce ad accedere alla sezione "contattaci" dell'Area Clienti,..?Citazione:
Originariamente Scritto da h3g.nmp