Non è stato possibile inviare una richiesta via modulo di pre-conciliazione, arrivato in fondo mi richiedeva un codice relativo l'associazione dei consumatori poichè, giustificano loro, il servizio è in fase di test e quindi non ancora fruibile dagli utenti.
Ho inviato una mail tramite il normale form "contattaci":
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Salve,
in data 21/03/2009 l'utenza telefonica 328xxxxxx è stata soggetta ad un addebitamento tale da mandare il credito in negativo. Frustrato da quest'accaduto, ho deciso di fare una RICHIESTA DI PORTABILITA' PRESSO UN ALTRO OPERATORE, ma mi è stata RESPINTA.
Da un punto di vista legale NON E' CONTEMPLATA la possibilità che la PORTABILITA' VERSO ALTRI OPERATORI venga NEGATA a causa del CREDITO NEGATIVO di una SIM PREPAGATA, dunque CHIEDO una SPIEGAZIONE SCRITTA e FORMALE circa L'IMPOSSIBILITA' di concludere la portabilità verso operatori terzi.
Certi di un Vostro pronto riscontro, porgo DISTINTI SALUTI.
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Staremo a vedere.
PS: Inoltre mi hanno anche disattivato l'account dal centro clienti 133, difatti questa mail l'ho mandato da un altro account.