[Tutto3] Problema: mancato raddoppio della ricarica

[From_USA]

Hai controllato in area clienti se hai il raddoppio ancora attivo?
Sei SICURO che non te le raddoppiano?, Hai controllato il credito in area clienti? Non sempre arrivano gli sms che ti avvertono del raddoppio. Anche la mia collega diceva così.... perchè chiamando il 4030 il credito raddoppiato te lo dice premendo 1 o 2 mi pare.

[wettam]

sì il problema è accertato ma non lo risolvono!

praticamente la prima ricarica del mese che faccio viene raddoppiata ma istantaneamente il bonus viene dato come esaurito subito, con la seconda ricarica va tutto bene ma io non ho mai avuto bisogno di fare due ricariche, non vedo perchè regalargli 5 euro!!