Finalmente è possibile riattivare il trasferimento di chiamata

Citazione:

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Originariamente Scritto da Turion

Sto già pensando di rassegnarmi e mollare...inutile rodersi il fegato per un servizio che continuano a negare.

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Prova a insistere ma chiamando il 133, portagli come esempio la riattivazione avvenuta a persone che conosci, che è stata fatta segnalazione dal proprio coach all'ufficio competente. Devi avere pazienza e insistere.

Ho tempestato di chiamate il 133 risponde sempre il Gruppo texas mi hanno confermato che finalmente è possibile riattivarlo però mi hanno detto che sono ancora in una fase di aggiornamento del gestionale e non riescono a farlo subito. Forse la settimana prossima.

Saluti.

Citazione:

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Originariamente Scritto da assterixx

cioè spiegati meglio dai

t hanno riativo il serevizio su tutte le tue utenze o solo 1 una o solo su quele che hai specificato tu????

chiarisci meglio
grazzie

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Ho richiesto l'attivazione su tutte le mie utenze (6 usim di cui 1 business e 5 consumer). Il servizio è stato attivato su tutte

@zodiac su certe questioni è consigliabile eviatare di scrivere pubblicamente :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da Turion

Mi hanno risposto così e sempre per telefono.
Il primo fax di reclamo lo inviai a novembre 2009 non appena mi fu disattivato il servizio, o almeno quando me ne accorsi. Ovviamente attivazione sempre negata.
Di fare conciliazione non credo...sinceramente non ho ne il tempo e ne la voglia. Sto già pensando di rassegnarmi e mollare...inutile rodersi il fegato per un servizio che continuano a negare.

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Avendo reclamato da parecchio tempo hai tutto il diritto di riavere non solo il servizio riattivato ma anche un adeguato indennizzo come già evidenziato in alcune delibere di Agcom-Corecom: rinunciare alla conciliazione vuol dire, ad oggi, rinunciare ad entrambe le cose. Posso solo dirti che la conciliazione è gratuita, semplice e non richiede tempo ma solo un minimo di determinazione. ;)

:bye:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Max3

@zodiac su certe questioni è consigliabile eviatare di scrivere pubblicamente :)

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Hai ragione :censored: Mea culpa :cry:

Dopo uno scambio surreale di e-mail con una "consulente" del gruppo Arizona, sono riuscito - oggi - a fare inoltrare la segnalazione di attivazione del servizio di trasferimento della chiamata al reparto tecnico competente. ;)

con il mio n principale mi sembra d essere al top e la segnalazione è ancora aperta

ieri chiao con un n h3g con un gradino sotto e la tipa m voleva dare le stringhe , e io
" ....col c...o guarda l'altro mio n ....."
allora anche lei mi ha fatto la segnalazione ma ----------- nn mi ha dato dellepromo com elìaltra cpollega ".....è sa l'altro reparto ha + poteri ......"

vabbè alla fine se la segnalazione rimarrà aperta un pò d gg come l'altra mi dovrei ( dovrei) eccare una ricarica omaggio ,avrei preferito tua7 3 mesi però

vediamo fra qualche dì

assterixx vediamo di evitare certe espressioni "poco carine" nei confronti di terzi.
E se magari riuscissi anche a scrivere in italiano corrente sarebbe più semplice leggere i tuoi messaggi.

oggi chiamo il 133 , la tipa mi dice che le riattivazioni dovevan avvenire dal 30 novembre e poi pufff , nn si fa + nulla
insomma dopo 15 minuti sta tipa mi vuole addebitare la chiamata!!!!!!!!!!
mi tocca fare reclamo su reclamo su reclamo

ieri un tipo mi dice che c son novità nelle procedure interne , poi dice c'è 1 lista su un loro programma interno , che guarda a caso si era impallinato ,
il tipo mi doveva richiamare dopo 30 minuti e anche lui pufff

ma qui nel forum nn vi bazzicavan degli operatori??? son tutti stati licenziati????

Citazione:

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Originariamente Scritto da assterixx

ma qui nel forum nn vi bazzicavan degli operatori??? son tutti stati licenziati????

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Penso che, se ci sono, cmq rispondano solo a chi li rispetta un po' :P

Tornando IT e a noi io ancora non ce l'ho attivo :ranting: